Mục lục:
- Thực hiện yêu cầu của bạn qua điện thoại
- Bậc thang
- Bậc thang
- Bậc thang
- Bậc thang
- Thực hiện yêu cầu của bạn trực tuyến
- Bậc thang
- Bậc thang
- Bậc thang
- Bậc thang
- Bậc thang
Nếu bạn nghi ngờ một khoản phí đã được lập hóa đơn không chính xác vào thẻ tín dụng của bạn hoặc bạn cần yêu cầu một bản sao dự thảo bán hàng cho hồ sơ của mình, bạn có thể liên hệ với công ty thẻ tín dụng của mình qua điện thoại hoặc email để yêu cầu. Quá trình này thường chỉ yêu cầu một khoản phí giao dịch danh nghĩa. Khi bạn nhận được biên lai thẻ tín dụng, bạn có thể tranh chấp khoản phí với người bán hoặc sử dụng nó cho hồ sơ của riêng bạn. Trong hầu hết các trường hợp, không cần thiết phải yêu cầu biên lai thẻ tín dụng để tranh chấp một khoản phí sai lầm thông qua công ty thẻ tín dụng của bạn.
Thực hiện yêu cầu của bạn qua điện thoại
Bậc thang
Liên hệ với Phòng tranh chấp thanh toán để biết thẻ tín dụng bạn đã sử dụng để mua hàng. Xác định số liên lạc dịch vụ khách hàng ở mặt sau thẻ tín dụng của bạn hoặc trên bảng sao kê thẻ tín dụng gần đây và yêu cầu Phòng tranh chấp thanh toán hoặc thanh toán.
Bậc thang
Yêu cầu một bản sao của dự thảo bán hàng. Cung cấp cho người đại diện tên của thương gia, ngày mua và số tiền mua.
Bậc thang
Đồng ý với các điều khoản và điều kiện của giao dịch. Lệ phí khác nhau, vì vậy hãy hỏi những khoản phí áp dụng trước khi thực hiện yêu cầu của bạn.
Bậc thang
Xác nhận địa chỉ nơi bạn muốn bản sao của dự thảo bán hàng được gửi qua đường bưu điện.
Thực hiện yêu cầu của bạn trực tuyến
Bậc thang
Truy cập trang web của công ty thẻ tín dụng và nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn để truy cập vào tài khoản thẻ tín dụng của bạn.
Bậc thang
Tìm kiếm giao dịch tài khoản của bạn theo ngày, số tiền hoặc mô tả. Xem lại chi tiết giao dịch để xác nhận bạn đã chọn đúng giao dịch. Ghi lại số giao dịch.
Bậc thang
Nhấp vào tab hoặc liên kết "Hỗ trợ khách hàng". Mô tả tương tự có thể được sử dụng bao gồm "Chăm sóc khách hàng" và "Dịch vụ khách hàng".
Bậc thang
Tạo một email an toàn. Sử dụng hộp thả xuống nếu có sẵn. Tìm kiếm một tùy chọn tương tự như "Câu hỏi giao dịch thanh toán." Nếu bạn nhấp vào liên kết này, một hộp email / liên hệ sẽ xuất hiện.
Bậc thang
Sử dụng hộp thư điện tử / liên hệ để yêu cầu một bản sao của dự thảo bán hàng. Bao gồm số giao dịch. Gửi yêu cầu của bạn. Dự thảo bán hàng sẽ được gửi đến địa chỉ liên lạc của bạn.