Mục lục:
Các công ty thế chấp tham gia vào các hoạt động cho vay có mục đích, chẳng hạn như lừa đảo và tịch thu nhà, đang vi phạm pháp luật. Nếu bạn là nạn nhân của phân biệt đối xử nhà ở, cho vay tiền mặt hoặc công ty thế chấp của bạn không tuân theo các thực hành kế toán và thanh toán phù hợp, hãy liên hệ với Bộ Phát triển Nhà và Đô thị để được giúp đỡ. HUD sẽ hướng bạn đến các nguồn lực địa phương nếu khoản thế chấp của bạn không được chính phủ hỗ trợ. Một cơ quan bảo vệ người tiêu dùng địa phương có thể điều tra và hòa giải khiếu nại của bạn, hoặc cơ quan liên bang hoặc tiểu bang có thể xử lý khiếu nại.
Bậc thang
Viết thư cho cơ quan có thẩm quyền xử lý các khiếu nại cho vay thế chấp. Các cơ quan như Ủy ban Thương mại Liên bang và Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng cho phép bạn nộp đơn khiếu nại trực tuyến. Các văn phòng khác có thể cung cấp một mẫu đơn khiếu nại được tiêu chuẩn hóa để điền và gửi trực tuyến hoặc qua thư.
Bậc thang
Cung cấp thông tin liên lạc của bạn bao gồm tên, địa chỉ gửi thư, số điện thoại và địa chỉ email. Cơ quan sẽ xử lý trường hợp của bạn có thể cần liên hệ với bạn khi có thêm câu hỏi hoặc yêu cầu.
Bậc thang
Cung cấp tên doanh nghiệp, địa chỉ gửi thư, số điện thoại, trang web và địa chỉ email của công ty thế chấp. Bạn có thể tìm thấy thông tin trên bảng sao kê thế chấp hàng tháng của bạn. Bao gồm tên của nhân viên cho vay đã sắp xếp khoản vay thế chấp của bạn. Tên của cá nhân chịu trách nhiệm chính cho việc tạo ra khoản vay sẽ xuất hiện trong đơn xin vay tiền.
Bậc thang
Giải thích vấn đề bằng lời nói của bạn. Liệt kê các ngày cụ thể của các sự kiện theo thứ tự xảy ra. Cung cấp tên của các cá nhân khác mà bạn đã liên hệ để giải quyết vấn đề trước khi nộp đơn khiếu nại chính thức.
Bậc thang
Đính kèm bản sao các tài liệu như thỏa thuận thế chấp, tuyên bố thế chấp và thư từ hỗ trợ khiếu nại của bạn. Cung cấp bất kỳ thông tin nào sẽ giúp cơ quan hiểu những gì đã xảy ra, đặc biệt nếu bạn nghĩ rằng công ty thế chấp đã vi phạm luật pháp.