Mục lục:
Là tiện ích điện và khí đốt lớn nhất ở Pennsylvania, PECO đã phục vụ khoảng 1,6 triệu khách hàng điện và hơn 500.000 khách hàng khí đốt tự nhiên tính đến năm 2014. Những con số này bao gồm hơn 130.000 khách hàng có thu nhập thấp được hỗ trợ hàng năm với các khoản trợ cấp và mức chiết khấu. Các chương trình hỗ trợ có các tiêu chí khác nhau và được truy cập thông qua một số phương tiện, bao gồm các ứng dụng trực tuyến hoặc dịch vụ đi bộ.
Tài trợ
Chương trình hỗ trợ năng lượng tại nhà cho người thu nhập thấp, hoặc LIheAP, các khoản tài trợ có sẵn trong các tháng mùa thu và mùa đông. LIHEAP cung cấp các khoản trợ cấp tiền mặt lên tới $ 1.000 cho hóa đơn năng lượng. Các khoản tài trợ lên tới 500 đô la cũng có sẵn để trả phí để khôi phục dịch vụ ngừng hoạt động hoặc sửa chữa đường ống bị rò rỉ và lò bị hỏng. Số tiền tài trợ dựa trên quy mô hộ gia đình, thu nhập và loại nhiên liệu được sử dụng và được cung cấp trên cơ sở ai đến trước được phục vụ trước.
Đăng ký LIheAP
Tổng thu nhập hộ gia đình của người nhận trợ cấp LIheAP không thể vượt quá 150 phần trăm của hướng dẫn thu nhập nghèo liên bang. Ví dụ: thu nhập của một hộ gia đình bốn người không thể nhiều hơn $ 35,325. Khách hàng đăng ký trực tuyến tại trang web của PECO hoặc tại COMPASS, cổng thông tin lợi ích của Pennsylvania; hoặc trực tiếp tại trụ sở của PECO tại 2301Market Street ở Philadelphia. Các bộ phận địa phương của các ứng dụng quy trình phúc lợi công cộng và yêu cầu ảnh i.d. và các thông tin khác, bao gồm bằng chứng về thu nhập hộ gia đình và hóa đơn sưởi ấm hiện tại.
Quỹ hỗ trợ năng lượng phù hợp
Quỹ hỗ trợ năng lượng phù hợp của PECO, hay MEAF, hoạt động khi đóng cửa LIheAP. Nó cung cấp các khoản tài trợ từ 500 đến 1.500 đô la cho người tiêu dùng có thu nhập hộ gia đình hạn chế để thanh toán hóa đơn năng lượng, để ngừng dịch vụ và kết nối lại dịch vụ. Khoản tài trợ phải bao gồm toàn bộ hóa đơn năng lượng của người tiêu dùng, cho dù được sử dụng một mình hoặc với các tài nguyên khác. Người tiêu dùng, những người có thể truy cập các khoản tài trợ này hai năm một lần, áp dụng tại trang web tiếp nhận Quỹ dịch vụ khẩn cấp tiện ích. Họ phải cung cấp bằng chứng nhận dạng và thu nhập hộ gia đình.
Lãi suất trần
Mặc dù không phải là một chương trình tài trợ hoàn toàn, nhưng Tỷ lệ CAP của PECO cung cấp mức chiết khấu lên tới 90% khi sử dụng điện. Nó dựa trên tổng thu nhập hộ gia đình của khách hàng. Ứng viên phải là khách hàng của PECO với thu nhập hộ gia đình hàng tháng dưới một mức nhất định. Các ứng dụng có sẵn trực tuyến tại trang web của PECO. Trong số các thông tin khác, người nộp đơn phải cung cấp số An sinh Xã hội và bằng chứng thu nhập trong 90 ngày qua cho mọi người trong gia đình.
CHĂM SÓC
Dịch vụ Đánh giá và Hỗ trợ Khách hàng của PECO, hoặc CARES, cung cấp các dịch vụ giới thiệu và thông tin khác cho các khách hàng có nhu cầu đặc biệt, thu nhập thấp, chẳng hạn như những người khuyết tật. Nó giúp những người gặp khó khăn tạm thời về tài chính hoặc cá nhân ngăn chặn thanh toán hóa đơn. Khách hàng yêu cầu hỗ trợ này theo số 1-800-774-7040.