Mục lục:
Thanh toán bằng lệnh chuyển tiền MoneyGram cung cấp bảo mật hơn tiền mặt, một phần vì bạn có thể xác minh rằng người nhận đã gửi tiền hoặc rút tiền mặt. Tuy nhiên, không phải tất cả các dịch vụ đó đều miễn phí. Nếu người nhận của bạn tuyên bố bị mất hoặc chưa bao giờ nhận được lệnh chuyển tiền, bạn có thể liên hệ với MoneyGram để nhận lệnh chuyển tiền thay thế hoặc bản sao tài liệu đã xử lý.
Số điện thoại miễn phí
Tìm hiểu xem lệnh chuyển tiền của bạn đã được rút tiền mặt bằng cách gọi số 1-800-542-3590, đường dây điện thoại tự động MoneyGram. Nhập số thứ tự tiền của bạn và số tiền chính xác. Nếu thông tin là chính xác, bạn sẽ nghe xem liệu tài liệu đã được xử lý hay liệu nó vẫn còn tồn tại.
Thắc mắc trực tuyến
MoneyGram cung cấp dịch vụ truy vấn trực tuyến để nhận được cập nhật về việc liệu lệnh chuyển tiền của bạn đã được đổi thành tiền mặt hay chưa. Nhập thông tin cá nhân của bạn và các chi tiết đặt hàng tiền. Một đại diện dịch vụ khách hàng sẽ lấy lại cho bạn trong vòng 48 đến 72 giờ.
Nhận một bản sao
Bạn có thể yêu cầu một bản sao của lệnh chuyển tiền đã hoàn thành hiển thị mặt trước và mặt sau của tài liệu, do đó cho bạn biết ai đã rút tiền mặt. Điền vào Thẻ Yêu cầu Chuyển tiền bằng cách truy cập MoneyGram.com và tải xuống biểu mẫu. Bạn sẽ cần một bản sao biên lai nhận tiền. Nếu lệnh chuyển tiền chưa được rút tiền mặt, bạn sẽ được hoàn lại tiền. Dịch vụ có giá $ 18 và có thể mất 30 đến 65 ngày.
Fax hoặc Email
Nếu bạn cần biết về lệnh chuyển tiền của mình nhanh hơn, bạn có thể yêu cầu MoneyGram gửi fax hoặc gửi email cho bạn bản sao thông qua tùy chọn MoneyGram ExpressPayment. Điều này chỉ hoạt động nếu lệnh chuyển tiền đã được đổi thành tiền mặt, vì vậy hãy gọi số 1-800-542-3590 để xác minh điều đó. Bạn gửi yêu cầu qua dịch vụ thanh toán nhanh MoneyGram tiêu chuẩn. Khi điền vào biểu mẫu, mã nhận là 2444, công ty là MoneyGram Money Order, thành phố là Minneapolis và tiểu bang MN. Đối với số tài khoản, hãy ghi lại số sê-ri lệnh chuyển tiền và nhập số fax hoặc số email của bạn vào trường tin nhắn. Dịch vụ có giá 24 đô la và bạn sẽ nhận được bản sao trong vòng hai ngày làm việc.
Không có số
Theo dõi lệnh chuyển tiền sẽ phức tạp hơn nếu bạn không biết số sê-ri của lệnh chuyển tiền. Điều này đòi hỏi xử lý đặc biệt. Bạn sẽ cần điền vào một biểu mẫu với số tiền chính xác của lệnh chuyển tiền, ngày mua, tên của người hoặc công ty, lệnh chuyển tiền được thực hiện, tên và địa chỉ của cửa hàng bạn đã nhận được tiền đặt hàng, và thông tin cá nhân của bạn. Bạn sẽ phải trả một khoản phí không hoàn lại $ 40. Nếu MoneyGram chưa bị xóa, bạn sẽ được hoàn lại tiền. Bạn sẽ nhận được một bản sao của lệnh chuyển tiền nếu nó bị xóa. Công ty sẽ xác nhận qua thư nếu không thể xác định được lệnh chuyển tiền, nhưng bạn sẽ không được hoàn lại phí nếu đó là trường hợp.