Mục lục:
HDFC Bank là một trong những ngân hàng lớn nhất Ấn Độ, phục vụ khách hàng trên toàn quốc với hơn 4.700 chi nhánh và 12.000 ATM. Thành viên có quyền truy cập vào một loạt các thẻ ghi nợ, có các lợi ích như hoàn lại tiền và điểm thưởng. Nhưng như với bất kỳ thẻ ghi nợ nào, nếu bạn bất ngờ nhận ra thẻ của mình hoặc số trên thẻ đã bị đánh cắp, bạn sẽ cần báo cáo càng sớm càng tốt để bảo vệ số tiền kiếm được của mình.
Chặn trực tuyến
Tin vui là bạn thậm chí không cần nhấc điện thoại để chặn thẻ ghi nợ HDFC. Giống như hầu hết các giao dịch ngân hàng khác của bạn, bạn chỉ cần đăng nhập vào trang web của HDFC, được gọi là NetBanking, để chặn thẻ ghi nợ bị mất hoặc bị đánh cắp. Điều này sẽ khiến các giao dịch tiếp tục diễn ra trong khi bạn báo cáo thẻ cho dòng dịch vụ khách hàng của HDFC.
Từ trang NetBanking chính, nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn. Khi bạn đã đăng nhập, chọn tab "Thẻ" và nhấp vào "Yêu cầu" trong "Thẻ ghi nợ". Tiếp theo, chọn "Danh sách nóng thẻ ghi nợ." Các giao dịch tiếp theo sau đó sẽ bị từ chối.
Chặn bằng điện thoại
Thay vì lên mạng, thay vào đó, bạn có thể báo cáo thẻ của mình bị mất hoặc bị đánh cắp bằng cách sử dụng HDFC PhoneBanking. Bạn có thể tìm thấy số điện thoại địa phương của mình trên trang web của HDFC. Nếu bạn biết số thẻ ghi nợ của bạn có nó tiện dụng. Ngay cả khi bạn chặn thẻ thông qua NetBanking, bạn vẫn sẽ cần gọi để báo cáo thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp, cũng như xác định bất kỳ giao dịch trái phép nào.
Nếu bạn có thể thấy các giao dịch trái phép trực tuyến, bạn sẽ cần cung cấp cho đại diện dịch vụ khách hàng tên của người bán, số tiền được tính và ngày tính phí. Nếu không, người đại diện có thể liệt kê một số khoản phí gần đây nhất và đánh dấu bất kỳ khoản phí nào không được bạn cho phép.
Chặn người
Nếu bạn ở gần chi nhánh HDFC và mất mát xảy ra trong giờ làm việc, bạn có thể đến ngân hàng để chặn thẻ của mình. Mang theo bất kỳ tài liệu nào bạn có, bao gồm số thẻ của bạn, một danh sách các giao dịch trái phép và thông tin liên quan đến việc mất thẻ.
Khi thẻ ghi nợ của bạn được đưa vào danh sách nóng, bạn sẽ không thể sử dụng nó nữa. Hãy chắc chắn rằng người đại diện đưa ra yêu cầu về thẻ thay thế và sẵn sàng thanh toán qua một phương thức khác trong khi bạn chờ đợi thẻ mới đến. Đảm bảo bạn cập nhật phương thức thanh toán với bất kỳ dịch vụ nào tự động tính phí thẻ ghi nợ của bạn trên cơ sở định kỳ vì các khoản phí đó sẽ bị từ chối.