Mục lục:
- Thanh toán số dư còn lại
- liên hệ với dịch vụ khách hàng
- Gửi yêu cầu hủy của bạn
- Biết các Điều khoản và Điều kiện
Sau khi 140 cửa hàng JCPenney đóng cửa, bạn có thể không còn chi nhánh địa phương của cửa hàng bách hóa. Mặc dù thẻ tín dụng JCPenney của bạn vẫn có thể được sử dụng trực tuyến, bạn có thể không có nhu cầu sử dụng nếu bạn muốn thử quần áo trước khi mua thay vì mua sắm từ xa. Nếu bạn muốn đóng tài khoản JCPenney của mình, bạn có thể thực hiện theo một trong một số phương thức hủy.
Thanh toán số dư còn lại
Trước khi bạn liên hệ với JCPenney để đóng tài khoản của bạn, hãy đợi bản sao kê hàng tháng của bạn đến. Nếu có số dư nợ, hãy thực hiện khoản thanh toán cuối cùng của bạn. Bạn có thể thanh toán bằng cách gửi séc, bằng cách truy cập bất kỳ cửa hàng JCPenney nào hoặc bằng cách đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của bạn và thanh toán tại đó.
liên hệ với dịch vụ khách hàng
Các cá nhân sống ở Hoa Kỳ sẽ cần gọi đến số 1-800-542-0800 để nói chuyện với một đại lý dịch vụ khách hàng, trong khi cư dân Mexico phải quay số 011-800-527-4403. Bất cứ ai gọi Puerto Rico hoặc nhà của Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ nên sử dụng số 1-800-981-8400.
Đại lý sẵn sàng hỗ trợ bạn trong khoảng thời gian từ 7 giờ sáng đến nửa đêm (giờ phương Đông) từ thứ Hai đến thứ Sáu và 9 giờ sáng và nửa đêm (Đông) vào Thứ Bảy và Chủ Nhật. Đảm bảo rằng bạn đã sẵn sàng số tài khoản của mình, cũng như câu trả lời cho bất kỳ thông tin cá nhân hoặc câu hỏi riêng tư nào bạn thiết lập khi đăng ký thẻ.
Gửi yêu cầu hủy của bạn
Bạn cũng có thể gửi thư trong yêu cầu đóng tài khoản JCPenney. Liệt kê ngày, số tài khoản, tên, địa chỉ, yêu cầu hủy và chữ ký của bạn trên tài liệu bạn dự định gửi. Nếu bạn có một bản sao của một trong những tuyên bố của mình, điều đó sẽ giúp xác định bạn để đưa nó vào phong bì. Sau đó, giải quyết phong bì với các thông tin sau nếu bạn sống ở Hoa Kỳ hoặc Mexico: Dịch vụ tín dụng JCPenney, dịch vụ khách hàng C / O SYNCB, P.O. Hộp 965009, Orlando, FL 32896-5009. Cư dân Puerto Rico và Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ phải sử dụng Dịch vụ tín dụng JCPenney, dịch vụ khách hàng C / O SYNCB, P.O. Thay vào đó, hộp 364788, San Juan, PR 00936-4788.
Biết các Điều khoản và Điều kiện
Bạn nên biết về các điều khoản và điều kiện thẻ tín dụng của JCPenney khi nói đến việc đóng tài khoản của bạn. Ví dụ, công ty tuyên bố rằng nếu một luật sư được thuê để thu bất kỳ khoản tiền nào bạn vẫn còn nợ, bạn sẽ có trách nhiệm trả các khoản phí luật sư. Công ty cũng sẽ gửi báo cáo cho ba văn phòng tín dụng chính để cho họ biết rằng bạn đã hủy tài khoản của mình và liệu bạn đã thực hiện việc đó trong tình trạng tốt hay mặc định thanh toán.