Lone sói nó không còn mát mẻ nữa. Yêu cầu giúp đỡ là mát mẻ. Ngay cả khi đó là vấn đề thần kinh hoặc lúng túng, bạn thực sự có nhiều khả năng nhận được bản sao lưu bạn cần hơn bạn nghĩ. Trong khi mọi người thường sẵn sàng giúp đỡ khi được hỏi, cách bạn hỏi có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong cách nó giúp bạn gắn kết.
Viết cho Tạp chí kinh doanh Harvard, nhà tâm lý học xã hội Heidi Grant đưa ra một khuôn khổ kỹ lưỡng để yêu cầu hỗ trợ theo cách làm việc cho mọi người. Rõ ràng các cách tiếp cận khác nhau có hiệu quả đối với những người khác nhau, đặc biệt là khi bạn cân nhắc những thứ như hệ thống phân cấp công việc. Nhưng tất cả các phương pháp thành công nhất đều có một điểm chung: Chúng đặt bạn và người bạn hỏi về cùng một vấn đề.
Grant khuyên độc giả chia nhỏ các câu hỏi của họ thành ba bước trước khi họ đưa ra. Đầu tiên, hãy xem xét làm thế nào để thực hiện cách tiếp cận của bạn mà không buộc người khác vào một góc. Người mở như "Tôi có thể yêu cầu một đặc ân?" và "Tôi rất xin lỗi, nhưng …" có xu hướng khiến mọi người cảm thấy bị mắc kẹt.
Tiếp theo, đóng khung câu hỏi của bạn theo cách đặt cả hai bạn vào cùng một đội. Thay vì đi với "Chúng tôi là hai người phụ nữ duy nhất trong dự án này", Grant gợi ý "Bạn có nhận thấy rằng chúng tôi luôn bị gián đoạn không?" Điều đó làm nổi bật một trải nghiệm được chia sẻ, thay vì một danh tính được chia sẻ giả định.
Cuối cùng, hãy chắc chắn rằng bạn đang yêu cầu một cái gì đó theo cách trao quyền cho người khác. Thay vì chỉ là một người có thứ gì đó bạn cần, hãy nghĩ xem yêu cầu của bạn là cơ hội cho người khác như thế nào (ví dụ của cô ấy: "Hãy là một nhà tài trợ hào phóng" so với "Đóng góp ngay bây giờ"). Grant cũng minh họa cách biết và nói rõ chính xác những gì bạn muốn sẽ giúp cả hai - như lòng biết ơn. Một số hình thức "cảm ơn" được sử dụng làm việc đóng email tạo ra kết quả rõ rệt hơn so với "Tất cả tốt nhất" hoặc thậm chí là "Chúc mừng".