Mục lục:
Thẻ ghi nợ Visa là một lựa chọn tiện lợi, dễ sử dụng cho thẻ tín dụng. Không giống như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ Visa của bạn được kết nối với tài khoản ngân hàng. Do đó, số tiền bạn chi tiêu bằng thẻ ghi nợ được giới hạn ở số tiền bạn có trong tài khoản ngân hàng của mình. Tuy nhiên, giống như thẻ tín dụng, Visa cung cấp một số bảo vệ cho người dùng thẻ ghi nợ. Trên thực tế, theo bảo đảm trách nhiệm pháp lý của Visa, bạn sẽ được bảo vệ khỏi mọi khoản phí gian lận liên quan đến thẻ ghi nợ của bạn.
Bậc thang
Gọi cho địa điểm kinh doanh nếu bạn ủy quyền giao dịch nhưng phát hiện ra rằng bạn đã bị tính phí quá mức hoặc tính phí cho cùng một mặt hàng nhiều lần. Thông thường, nếu bạn có thể chứng minh lỗi, hầu hết các doanh nghiệp sẽ thực hiện các bước để khắc phục sự cố. Nếu doanh nghiệp không thể hoặc không sẵn lòng khắc phục sự cố hoặc nếu bạn đang xử lý một giao dịch trái phép, hãy chuyển sang Bước 2.
Bậc thang
Gọi cho ngân hàng hoặc tổ chức tài chính đã cấp thẻ ghi nợ Visa. Hãy chuẩn bị để cung cấp tên, số tài khoản của bạn và giải thích chi tiết về vấn đề. Nếu thẻ của bạn đã bị đánh cắp hoặc bị mất, bạn sẽ cần hủy thẻ ghi nợ.
Bậc thang
Điền vào bất kỳ giấy tờ nào theo yêu cầu của ngân hàng / tổ chức tài chính. Loại và số lượng giấy tờ sẽ thay đổi tùy theo ngân hàng. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ cần thực hiện một chuyến đi đến ngân hàng để hoàn thành các mẫu đơn trực tiếp. Nếu thẻ của bạn đã bị đánh cắp và bạn đang gặp phải các khoản phí gian lận, bạn thậm chí có thể được khuyên điền vào báo cáo của cảnh sát.
Bậc thang
Chờ đợi. Visa sẽ có tối đa 60 ngày để điều tra yêu cầu của bạn. Thông thường, bạn sẽ nhận được khoản tín dụng cho khoản phí tranh chấp trong vòng vài ngày kể từ ngày yêu cầu bồi thường. Nếu khiếu nại của bạn được giữ nguyên, bạn sẽ được phép giữ tín dụng. Tuy nhiên, nếu Visa từ chối yêu cầu của bạn, bạn sẽ mất tín dụng.