Mục lục:
Xử lý giao dịch thẻ ghi nợ trực tuyến hoạt động theo cách tương tự như giao dịch trực tiếp sử dụng số nhận dạng cá nhân. Sự khác biệt thực sự duy nhất là thanh toán qua Internet không yêu cầu bạn nhập mã PIN và không cung cấp tùy chọn hoàn lại tiền. Cũng giống như thanh toán trực tiếp, xử lý thẻ ghi nợ trực tuyến thường diễn ra trong thời gian thực. Do đó, các bước để hủy giao dịch thẻ ghi nợ trực tuyến - và để xác định liệu đó có phải là một tùy chọn hay không - phụ thuộc vào người bán và tình huống.
Hủy giao dịch hợp pháp
Bậc thang
Kiểm tra "Câu hỏi thường gặp" của người bán hoặc trang chính sách kinh doanh. Một số thương nhân trì hoãn xử lý tối đa 30 phút, điều này có thể cho phép bạn có thời gian để hủy giao dịch. Tuy nhiên, ngay cả khi hủy là một tùy chọn, có thể mất vài ngày làm việc để nhận được tiền hoàn lại.
Liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của thương gia như một tùy chọn thay thế nếu thương gia không cung cấp tùy chọn hủy hoặc nếu giao dịch đã được xử lý.
Bậc thang
Liên hệ với ngân hàng hoặc thương gia đã phát hành thẻ ghi nợ của bạn. Giải thích tình huống và hỏi nếu có thời gian để dừng giao dịch. Tuy nhiên, nếu tiền đã được rút, có thể bạn không thể làm gì khác.
Hủy do lỗi thanh toán hoặc gian lận
Lỗi thanh toán và giao dịch thẻ ghi nợ gian lận thuộc Luật chuyển tiền điện tử bảo vệ. Ủy ban Thương mại Liên bang khuyến nghị bạn nên thực hiện các hành động sau để hạn chế tổn thất của mình:
- Liên hệ với ngân hàng phát hành hoặc thương gia trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi phát hiện ra giao dịch để giới hạn khoản lỗ của bạn ở mức 50 đô la.
- Viết thư theo dõi để xác nhận rằng bạn đã báo cáo sự cố và gửi qua thư được chứng nhận cùng với biên nhận hoàn trả.