Nếu Facebook sẽ công bố độc quyền với Google để độc quyền trên tất cả các dịch vụ internet, điều đó có thể giúp ích cho người tiêu dùng bình thường một lần nữa. Mọi thứ thực sự có thể rung chuyển theo hướng có lợi cho chàng trai nhỏ, nếu Ngôi nhà mà Zuck Build tạo ra sự sắp xếp mà nó nghĩ nó có. Lần này, tất cả đều thuộc về WhatsApp.
Bất chấp sự xâm nhập của Facebook Messenger tại các thị trường Mỹ, WhatsApp có lượng người theo dõi khổng lồ ở nước ngoài. Trên thực tế, đây là ứng dụng nhắn tin lớn nhất thế giới - vào tháng 2, nó đã tự hào với hơn 1,5 tỷ người dùng. Khi Facebook mua lại WhatsApp vào năm 2014, họ hoàn toàn chú ý đến khả năng kiếm tiền, nhưng không ai thực sự chắc chắn làm thế nào. Tuần này, nó đã đưa ra một kế hoạch để làm điều đó, bằng cách khuyến khích các doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu hỗ trợ của bạn nhanh hơn.
Ngay bây giờ, các doanh nghiệp có thể trả một mức giá cố định để sử dụng WhatsApp làm dịch vụ trò chuyện với khách hàng. Trong tương lai, Facebook thực sự sẽ tính phí cho các doanh nghiệp nếu họ không trả lời yêu cầu hỗ trợ của bạn trong vòng 24 giờ. Ít nhất 90 doanh nghiệp đã sẵn sàng, bao gồm cả những người thuê nặng như Uber và Singapore Airlines.
Điều đó nói rằng, Facebook chắc chắn là một phần của hệ sinh thái muốn trở thành internet, không chỉ chạy trên nó. Bạn có thể sẽ mất năm năm rưỡi cuộc đời của mình cho phương tiện truyền thông xã hội và bất cứ khi nào bạn sử dụng nó, bạn phải suy nghĩ về cách nó ảnh hưởng đến thương hiệu cá nhân của bạn (và triển vọng việc làm của bạn). Đôi khi sự độc canh mang đến cho chúng ta những điều tốt đẹp, nhưng thực tế sự tồn tại của nó không phải lúc nào cũng màu hồng.