Chúng tôi hoàn toàn hiểu rằng việc gửi e-mail dễ dàng hơn so với gọi điện thoại hoặc yêu cầu một cái gì đó trực tiếp, nhưng hiện nay có bằng chứng đáng kể rằng giao tiếp mặt đối mặt hiệu quả hơn. Trong nghiên cứu mới của Đại học Western, người ta đã quyết định rằng "mọi người có xu hướng đánh giá quá cao sức mạnh của sự thuyết phục của họ thông qua giao tiếp dựa trên văn bản và đánh giá thấp sức mạnh của sự thuyết phục của họ thông qua giao tiếp mặt đối mặt".
Trong một thử nghiệm được tiến hành, 45 người đã yêu cầu 10 người lạ mỗi người hoàn thành một cuộc khảo sát. Một nửa số người tham gia hỏi trực tiếp mọi người, trong khi nửa còn lại hỏi qua e-mail. Mặc dù cả hai nhóm đều mong đợi cùng một kiểu tham gia, nhưng đã xác định rằng việc hỏi trực tiếp có hiệu quả gấp 34 lần. 34 lần! Những phát hiện này hoàn toàn phù hợp với những gì đã được tìm thấy trong các nghiên cứu trước đây và thực sự gây ra vấn đề rằng IRL là con đường.
Có rất nhiều cuộc thảo luận về cách giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại có thể giống con người hơn, cũng như nhanh hơn, nhưng hiệu quả là một lĩnh vực thảo luận mới - và thành thật có thể là quan trọng nhất đối với mọi người tại nơi làm việc.
Vì vậy, nếu văn phòng của bạn chạy trên giao tiếp công nghệ, hãy thử trò chuyện trực tiếp. Bạn có thể thấy rằng nó hoạt động tốt hơn - nó cũng sẽ tiết kiệm hộp thư đến của bạn.