Chúng tôi có rất nhiều cách để định nghĩa văn hóa, một từ chúng tôi sử dụng cho tất cả mọi thứ từ sữa chua đến bảo tàng. Khi nói đến văn phòng, văn hóa nơi làm việc có lẽ là khía cạnh quan trọng nhất của việc chọn một nhóm để tham gia. Không phù hợp là lý do số 1 tuyển dụng mới được cho đi. Cuối cùng, rất nhiều trong số đó thuộc về lãnh đạo, và nghiên cứu mới đưa ra một số hiểu biết về lý do tại sao nhân viên có thể đụng độ hoặc vấp ngã.
Các nhà hành vi tổ chức tại Đại học Toronto vừa công bố một nghiên cứu về cách các nỗ lực xây dựng văn hóa nơi làm việc có thể chùn bước. Câu trả lời rất ngắn? Các nhà lãnh đạo trong công ty đã không coi các đồng nghiệp của họ như những thực thể riêng biệt với các văn phòng trước đó. "Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy các nhà lãnh đạo phụ thuộc quá nhiều vào kinh nghiệm trong quá khứ của họ", đồng tác giả Yeun Joon Kim nói. "Họ tin rằng kinh nghiệm trong quá khứ của họ sẽ tiếp tục cung cấp các giải pháp hiệu quả trong một tình huống mới."
Kiểu suy nghĩ đó có thể biến thành trách nhiệm pháp lý. Các đội khác nhau nhất thiết phải bao gồm các tính cách khác nhau và bộ kỹ năng khác nhau, chưa kể đến tính khí, đạo đức và mục tiêu. Điều quan trọng là phải phù hợp với các giải pháp văn phòng cho văn phòng bạn có, chứ không phải văn phòng bạn từng có. Tất nhiên, có một số hằng số: Lòng tốt sẽ luôn được đền đáp, cũng như những nhân viên hạnh phúc sẽ giúp đỡ nhau phát triển. Nhưng nếu bạn có thể sử dụng lời khuyên về việc xây dựng văn hóa văn phòng làm mẫu để đặt câu hỏi đúng, thì nhiều khả năng bạn sẽ tìm thấy câu trả lời tốt cho văn phòng của mình ngay bây giờ.