Mục lục:
Nếu bạn đặt mua một cái gì đó bằng thẻ ghi nợ của bạn và sau đó thay đổi tâm trí của bạn, đừng tuyệt vọng. Có khả năng ngân hàng của bạn sẽ giúp bạn giải quyết mọi tranh chấp. Nhiều thương nhân cũng có các chính sách hủy và trả lại hào phóng có thể lấy lại số tiền bạn đã chi trả vào tài khoản của bạn.
Tiếp cận với người bán
Nếu bạn đã đặt mua một cái gì đó bằng thẻ ghi nợ của mình và từ đó đã thay đổi ý định hoặc không hài lòng với đơn đặt hàng, hãy kiểm tra các chính sách hủy và trả lại của thương gia. Nhiều thương nhân có chính sách hoàn trả và hủy bỏ hào phóng và sẽ vui vẻ trả lại tiền, mặc dù việc hoàn trả có thể không được thực hiện ngay lập tức. Có thể mất một chút thời gian để trả lại tiền vào tài khoản của bạn, vì vậy bạn có thể muốn theo dõi số dư ngân hàng trực tuyến của mình để đảm bảo bạn không rút tiền từ tài khoản của mình và đảm bảo rằng bạn thực sự được hoàn lại tiền. Bạn có thể cần gửi lại bất kỳ mặt hàng nào bạn đã nhận được, nhưng một số thương nhân cung cấp vận chuyển trả trước để trả lại. Liên hệ với thương gia để đảm bảo bạn hiểu chính sách hoàn trả và hủy bỏ của họ.
Chính sách xử lý thanh toán
Nếu bạn đã thanh toán cho mặt hàng bằng dịch vụ thanh toán của bên thứ ba như PayPal hoặc Venmo, dịch vụ đó có thể có chính sách riêng về việc hoàn tiền. Các dịch vụ này tính phí tài khoản thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn thay mặt cho thương nhân và có thể hỗ trợ bạn nếu bạn không hài lòng với giao dịch mua hoặc đặt hàng. Truy cập trang web hoặc ứng dụng của dịch vụ hoặc gọi đường dây điện thoại của dịch vụ khách hàng. Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền hoặc hủy đơn hàng trực tuyến thông qua dịch vụ đó nếu bạn không may mắn liên hệ trực tiếp với thương gia. Theo dõi số dư ngân hàng của bạn cũng như bất kỳ email nào bạn nhận được từ bộ xử lý thanh toán hoặc người bán vì khoản hoàn trả của bạn có thể được đăng ngay lập tức.
Làm việc với ngân hàng của bạn
Nhiều ngân hàng sẽ giúp bạn được hoàn lại tiền nếu bạn không hài lòng với giao dịch bạn đã mua bằng thẻ ghi nợ. Ví dụ: một cái gì đó có thể sai với giao dịch, như số tiền sai đã bị tính phí hoặc bạn bị tính phí nhiều lần cho cùng một giao dịch.
Bạn có thể bắt đầu tranh chấp trên trang web của ngân hàng hoặc qua điện thoại. Đôi khi, có giới hạn thời gian khi bạn có thể gửi mẫu tranh chấp. Bạn có thể sẽ được hoàn lại tiền nhanh hơn khi bạn bắt đầu tranh chấp sớm hơn, do đó, thường đáng để kiểm tra chính sách của ngân hàng của bạn và bắt đầu tranh chấp chính thức càng sớm càng tốt.Một số ngân hàng yêu cầu bạn cố gắng liên hệ với người bán trước, và đó có thể là một chính sách tốt để làm như vậy dù sao đi nữa vì lịch sự.