Nếu công việc là khủng khiếp, văn phòng có lẽ là nơi cuối cùng bạn nên nói về việc nó khủng khiếp như thế nào. Điều đó không ngăn chúng tôi phàn nàn với bạn bè, cho dù đó là trong phòng nghỉ, phòng tắm hay quán bar vào giờ hạnh phúc. Tuy nhiên, không phải tất cả các phần khó khăn của công việc là kịch văn phòng, và một nghiên cứu mới cho thấy việc chính thức hóa quy trình có thể giúp ích rất nhiều cho nhân viên.
Các nhà nghiên cứu ở Hoa Kỳ đã xem xét một chương trình dành cho nhân viên chăm sóc sức khỏe có tên Schwartz Center Rounds, trong đó các nhân viên thảo luận về những thách thức về tình cảm, xã hội hoặc đạo đức tại nơi làm việc của họ mỗi tháng một lần. Bằng cách tạo ra một không gian an toàn để giải quyết và giải quyết những vấn đề này cùng nhau, những người tham gia đã thấy sự sụt giảm đáng kể về tâm lý. Trưởng nhóm nghiên cứu Jill Malben, Đại học Surrey, cho biết trong một thông cáo báo chí, "Các triệu chứng của người thừa kế lo âu và trầm cảm đã giảm, họ có thể đối phó với các vấn đề họ gặp phải tốt hơn và họ có sự đồng cảm hơn đối với không thể phủ nhận bệnh nhân và đồng nghiệp có tác động tích cực đến những người chăm sóc họ."
Các chuyên gia chăm sóc sức khỏe là một trường hợp cực đoan, cho rằng các yếu tố gây căng thẳng của họ rất dữ dội mỗi ngày và mức độ căng thẳng của chính họ có thể có nghĩa là sống hoặc chết cho bệnh nhân và khách hàng của họ. Nhưng theo cách rộng rãi hơn, các văn phòng có thể xem xét việc thiết lập các chương trình trong đó nhân viên có thể nói chuyện một cách an toàn và cởi mở về những nghi ngờ, lo lắng, thất bại và ý tưởng để cải thiện công việc của họ. Xử lý đúng cách, nó cũng có thể cắt giảm sự kìm kẹp và trút giận về quản lý.