Mục lục:
Hủy bỏ MoneyGram yêu cầu hành động nhanh chóng. Khi người nhận nhận được tiền, giao dịch không thể bị hủy. Mặc dù gian lận có thể được báo cáo qua điện thoại hoặc qua e-mail, MoneyGram kêu gọi khách hàng gọi nếu họ muốn ngăn chặn một giao dịch gian lận đi qua.
Nhấc điện thoại lên
Bạn có quyền hủy chuyển khoản chuyển khoản để được hoàn trả đầy đủ, bao gồm mọi khoản phí đã trả cho MoneyGram, miễn là bạn làm như vậy trong vòng nửa giờ sau khi gửi. Nếu bạn nghi ngờ có gian lận hoặc có lý do khác để hủy giao dịch chưa được chọn, hãy gọi cho trung tâm chăm sóc khách hàng của MoneyGram theo số 1-800-926-9400. Đối với một nhà điều hành nói tiếng Tây Ban Nha, hãy gọi số 1-800-955-7777. Bạn sẽ cần tham chiếu giao dịch tám chữ số của bạn, số tiền được gửi và vị trí được gửi đến, ngoài tên và thông tin liên hệ của bạn. Sau khi bạn giải thích tình huống, người đại diện nên hủy giao dịch ngay lập tức. Bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng ba ngày làm việc trừ khi người nhận đã nhận được tiền trước khi bạn gọi. Nếu điều đó xảy ra, bạn đã hết may mắn.
Cảnh báo lừa đảo
Vì MoneyGram cho phép chuyển tiền nhanh chóng ra quốc tế, đây là mục tiêu chung cho các trò gian lận. Một số kẻ lừa đảo gửi e-mail lừa đảo có mục đích là từ một người bạn hoặc người thân bị mắc kẹt ở nước ngoài cần tiền để về nhà, hoặc yêu cầu những người "thắng" một cuộc đấu giá trực tuyến với giá dường như rất hời để gửi tiền cho họ qua MoneyGram trước khi giao hàng. Vào thời điểm người tiêu dùng phát hiện ra mình đã có, thường thì quá muộn để giao dịch bị hủy.