Mục lục:
AT & T cung cấp chương trình hỗ trợ của chính phủ cung cấp dịch vụ điện thoại cơ bản giảm giá thông qua chương trình Lifeline. Chương trình này được hỗ trợ bởi các quỹ liên bang và tiểu bang dành cho khách hàng có thu nhập thấp ở mười bốn tiểu bang và vùng lãnh thổ Hoa Kỳ. Nếu bạn sống ở: Alabama, Alaska, Idaho, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Oregon, Texas, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin hoặc Puerto Rico, bạn có thể đủ điều kiện để đăng ký. Tuy nhiên, có một số hạn chế nhất định trong một số lĩnh vực và dịch vụ này được giới hạn ở một điện thoại cho mỗi hộ gia đình.
Bậc thang
Kiểm tra phòng trống trong khu vực của bạn. Cách dễ nhất để xác định xem nơi cư trú của bạn có đủ điều kiện cho chương trình Lifeline hay không là gọi cho đại diện dịch vụ khách hàng của AT & T theo số 1-800-377-9450 cho khách hàng Hoa Kỳ. Giờ là thứ Hai đến thứ Sáu, từ 10:00 sáng đến 7:00 tối. (CST). Khách hàng ở Puerto Rico nên gọi 1-787-405-5463 từ thứ Hai đến thứ Sáu trong khoảng thời gian từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều. (CST).
Bậc thang
Lấy tài liệu quảng cáo. AT & T cung cấp một tài liệu giải thích cách thức chương trình hoạt động, hướng dẫn thu nhập là gì cho trình độ chuyên môn và khu vực gọi vốn của mỗi tiểu bang. Thông tin này giúp khách hàng xác định đủ điều kiện nhận dịch vụ và cho họ biết những tài liệu nào họ có thể cần cung cấp để chứng minh đủ điều kiện. Có hai cách để có được các tài liệu quảng cáo. Bạn có thể yêu cầu một thư được gửi đến bạn khi bạn gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng. Bạn cũng có thể tải xuống dưới dạng tệp pdf từ trang web của AT & T Wireless Services (http: //www.wpered.att.com/learn/articles-resource/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=en_US). Những tài liệu quảng cáo cũng có sẵn bằng tiếng Tây Ban Nha.
Bậc thang
Điền vào đơn xin việc. Các ứng dụng có sẵn theo cách tương tự như các tài liệu quảng cáo và cũng có sẵn bằng tiếng Tây Ban Nha. Nếu bạn cần bất kỳ sự trợ giúp nào với ứng dụng, đừng ngần ngại gọi số dịch vụ khách hàng. Bạn được yêu cầu gửi thư trong đơn cùng với chứng nhận thu nhập cho AT & T.
Dành cho cư dân Hoa Kỳ: AT & T Lifeline - Liên kết 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069
Dành cho cư dân Puerto Rico: AT & T Lifeline - Liên kết P.O. Hộp 192830 San Juan, PR 00919-2830
Bậc thang
Thông báo cho AT & T về bất kỳ thay đổi đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm thông báo cho AT & T trong vòng năm (5) ngày làm việc nếu bạn không còn đủ điều kiện tham gia chương trình này.