Mục lục:
Với sự đa dạng của các sản phẩm và dịch vụ có sẵn trên thị trường, người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn. Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến cách thức và lý do tại sao người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng. Các công ty và bộ phận tiếp thị thường xem xét một số yếu tố khác nhau khi tạo các chiến dịch tiếp thị và thương hiệu.
Yếu tố văn hóa
Yếu tố văn hóa thường tác động sâu sắc nhất đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Văn hóa có thể được mô tả như cách xã hội đóng góp cho các giá trị, lý tưởng, hành vi và thái độ cơ bản của một người. Trong một nền văn hóa chính, có văn hóa và tầng lớp xã hội. Ở đâu và khi một người được sinh ra thường định nghĩa văn hóa của anh ta, và những nhận thức này được truyền qua các thế hệ. Một ví dụ về cách các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến thị trường tiêu dùng là tiếp thị nhà hàng và thức ăn nhanh ở văn hóa Hoa Kỳ chú trọng đến sự khan hiếm thời gian, và điều này ảnh hưởng đến cách thức thực phẩm và nhà hàng quảng bá và tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của họ.
Yếu tố xã hội
Các yếu tố xã hội, như gia đình, vai trò xã hội, nhóm xã hội và địa vị xã hội cũng ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng và thị trường. Gia đình, nơi làm việc, tôn giáo và trường học là những ví dụ về các loại yếu tố này. Những loại nhóm này thường ảnh hưởng đến hành vi và thái độ của một người về nhiều sản phẩm tiêu dùng khác nhau, chẳng hạn như quần áo, xe cộ và nhà ở. Một ví dụ về loại ảnh hưởng này là một cặp vợ chồng tham gia mua chung. Một ví dụ khác là khi một người quyết định anh ta cần một nhãn hiệu xe cụ thể để phù hợp với đồng nghiệp hoặc đồng nghiệp của mình.
Yếu tố cá nhân
Tuổi tác, nghề nghiệp, lối sống và giai đoạn trong cuộc sống của người tiêu dùng cũng ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của anh ta và thị trường. Hầu hết mọi người có xu hướng thay đổi hành vi mua và thị hiếu của họ trong suốt cuộc đời của họ. Các mục cụ thể rất quan trọng đối với một nhân khẩu học nhưng không phải là một mục khác. Một ví dụ là nỗ lực tiếp thị tích cực của các công ty quần áo và âm nhạc hướng đến thanh thiếu niên và thanh niên, những người thường có nhiều thu nhập khả dụng. Một ví dụ khác về cách các yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến thị trường tiêu dùng là mua nhà. Các nhà quảng cáo thường nhắm mục tiêu những người đã kết hôn đang bắt đầu gia đình.
Yếu tố tâm lý
Các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến thị trường tiêu dùng theo nhiều cách vì động lực, niềm tin, thái độ và nhận thức của một người định hình hành vi mua hàng của anh ta. Ví dụ, nếu một đứa trẻ được nuôi dưỡng ở Mỹ thuộc tầng lớp trung lưu và cha mẹ thể hiện tình yêu thông qua quà tặng và tiền bạc, anh ta sẽ có xu hướng mua hàng dựa trên cảm giác tiềm thức về giá trị bản thân liên quan đến việc có vật chất và.