Mục lục:
Trong khi một khoản phí đang chờ xử lý, bạn có thể liên hệ với người bán để ngăn việc đó đi qua tài khoản của bạn. Nếu có một khoản phí tín dụng đang chờ xử lý trên tài khoản của bạn, điều đó có nghĩa là người bán đã đặt ủy quyền vào tài khoản cho số tiền của giao dịch hoặc giao dịch mua. Vài ngày sau, người bán quay lại và yêu cầu tiền, dẫn đến khoản phí hoàn thành trong tài khoản của bạn.
Bậc thang
Liên hệ với người bán ngay lập tức nếu có lỗi với giao dịch mua của bạn, chẳng hạn như bị tính phí hai lần cho một giao dịch. Nếu bạn không nhận ra khoản phí, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn để được trợ giúp xác định người bán nào đã tính phí.
Bậc thang
Có hóa đơn của bạn trong tay khi bạn liên hệ với thương gia về khoản phí chờ xử lý. Người bán có thể sẽ cần bạn cung cấp thông tin từ biên lai để giúp xác định giao dịch.
Bậc thang
Giải thích tình hình cho người đại diện. Tùy thuộc vào người bán, bạn có thể được chuyển đến một bộ phận hoặc bộ phận riêng biệt xử lý các vấn đề thanh toán và thanh toán. Nếu thương nhân thừa nhận có lỗi, tiền sẽ không được thu. Khoản phí chờ xử lý sau đó sẽ rơi ra khỏi tài khoản của bạn và khoản giữ sẽ được giải phóng. Ngân hàng phát hành thẻ xác định thời gian ủy quyền giữ trong bao lâu. Mặc dù hầu hết các khoản giữ khoảng một đến bốn ngày, nhưng chúng cũng có thể kéo dài đến 30 ngày.
Bậc thang
Liên hệ với ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn nếu khoản phí chờ xử lý chuyển thành giao dịch đã hoàn thành hoặc bạn không thể đạt được giải pháp với người bán. Mặc dù ngân hàng không thể dừng một khoản phí đang chờ xử lý, bạn có thể tranh chấp một khoản phí đã được đăng. Thủ tục tranh chấp khác nhau, nhưng ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn có thể cung cấp tùy chọn để tranh chấp giao dịch trực tuyến. Bạn cũng có thể gửi tranh chấp bằng văn bản đến bộ phận yêu cầu thanh toán của công ty thẻ tín dụng của bạn.