Mục lục:
Cách kiểm tra hồ sơ khiếu nại của công ty. Khi bạn chuẩn bị mua hàng lớn, nên kiểm tra hồ sơ của công ty. Bạn có mọi quyền để yêu cầu dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Lời khuyên này được cung cấp cùng với Phản hồi trực tiếp (xem Trang web liên quan).
Bậc thang
Gọi điện thoại, viết hoặc e-mail văn phòng vấn đề người tiêu dùng địa phương hoặc văn phòng tổng chưởng lý tiểu bang của bạn và yêu cầu thông tin về lịch sử khiếu nại của công ty. Biết tên chính xác và địa chỉ kinh doanh của công ty bạn đang tìm hiểu.
Bậc thang
Hãy cụ thể về những thông tin bạn yêu cầu. Nó không đủ để biết số lượng khiếu nại đã được nộp.
Bậc thang
Tìm hiểu bản chất của các khiếu nại nếu bạn có thể.
Bậc thang
Yêu cầu xem xét các tệp khiếu nại thực tế để tìm hiểu thêm về các khiếu nại và xem công ty đã trả lời chúng như thế nào.
Bậc thang
Hỏi về bất kỳ điều tra đặc biệt của công ty.