Mục lục:
Nếu bạn muốn đóng tài khoản thẻ tín dụng Chase vì nó không còn phù hợp với nhu cầu của bạn, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Chase. Bạn cũng có thể thay thế thẻ bằng thẻ Chase phù hợp hơn với thói quen chi tiêu của bạn. Nếu bạn cần hủy thẻ do gian lận, liên hệ với Chase ngay lập tức.
Đóng tài khoản Chase của bạn
Nếu bạn muốn đóng tài khoản thẻ tín dụng Chase, hãy gọi số ở mặt sau thẻ của bạn để liên hệ với dịch vụ khách hàng của Chase. Nếu bạn ở bên ngoài Hoa Kỳ, bạn cũng có thể gọi Chase thu thập dịch vụ khách hàng miễn phí cho bạn.
Trong một số trường hợp, việc đóng tài khoản thẻ tín dụng của bạn có thể làm giảm điểm tín dụng của bạn, vì vậy bạn có thể muốn xem xét điều này trước khi đóng bất kỳ tài khoản nào.
Chuyển sang loại tài khoản khác
Chase cung cấp nhiều loại thẻ tín dụng. Một số tính phí hàng năm, trong khi những người khác là miễn phí, và các thẻ khác nhau cung cấp các loại phần thưởng khác nhau cho các loại mua hàng khác nhau. Một số cũng cung cấp các lợi ích khác, như ưu đãi đặc biệt như lên máy bay ưu tiên hoặc kiểm tra hành lý miễn phí khi bạn đi trên một số hãng hàng không nhất định.
Trong một số trường hợp, bạn có thể thay đổi thẻ Chase thành một loại thẻ Chase khác mà không cần phải đóng một tài khoản thẻ và mở một tài khoản khác. Liên lạc với Chase để xem những gì bạn dự định làm là có thể.
Xử lý gian lận thẻ tín dụng
Nếu bạn nghi ngờ có một giao dịch gian lận trên thẻ tín dụng Chase của bạn, hoặc thẻ của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp, hãy liên hệ với Chase ngay lập tức. Bạn cũng nên làm điều này nếu bạn vô tình tiết lộ số thẻ tín dụng, thông tin ngân hàng trực tuyến hoặc dữ liệu nhạy cảm khác về tài khoản của bạn, chẳng hạn như phản hồi cuộc gọi điện thoại hoặc email lừa đảo. Chase cũng có thể liên hệ với bạn nếu công ty phát hiện hoạt động bất thường, có khả năng lừa đảo, trên tài khoản thẻ tín dụng của bạn.
Nếu có sự gian lận trong tài khoản của bạn hoặc thẻ của bạn bị thất lạc hoặc bị đánh cắp, bạn không cần phải chấm dứt hoàn toàn mối quan hệ của mình với Chase, nhưng có khả năng Chase sẽ thay thế thẻ của bạn để ngăn chặn các khoản phí lừa đảo khác. Trong trường hợp này, bạn sẽ muốn liên hệ với các thương nhân và công ty trực tuyến nơi bạn đã lên lịch thanh toán tín dụng để bạn có thể cung cấp cho họ số thẻ mới và ngày hết hạn.
Nếu bạn thấy một khoản phí trên tài khoản của mình trông không chính xác nhưng không lừa đảo, như nhiều khoản phí từ cùng một người bán cho một giao dịch hoặc khoản phí mà số tiền đô la vẫn sai, bạn vẫn có thể liên hệ với Chase để tranh chấp khoản phí đó.