Mục lục:
Thẻ ghi nợ là một thuận tiện tuyệt vời. Họ cung cấp cho người tiêu dùng một cách dễ dàng để thanh toán hàng hóa và dịch vụ bằng cách sử dụng tiền từ tài khoản kiểm tra của họ, nhưng không cần viết séc. Tuy nhiên, đôi khi, cần phải tranh chấp một giao dịch thẻ ghi nợ. Lý do cho điều này bao gồm có thể sử dụng thẻ gian lận, số tiền thanh toán không chính xác, không nhận được hàng hóa đã đặt hàng hoặc không hài lòng với các dịch vụ hoặc hàng hóa đã mua. Tranh chấp một giao dịch là một quá trình đơn giản và thường dẫn đến giải quyết kịp thời nếu tuân thủ đúng quy trình.
Bậc thang
So sánh giao dịch trên biên lai của bạn với giao dịch xuất hiện trên bảng sao kê tài khoản kiểm tra của bạn. Nếu bạn không thực hiện giao dịch mua và giao dịch là lừa đảo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức, nộp báo cáo và yêu cầu thẻ của bạn bị hủy và thẻ mới được cấp. Tuy nhiên, nếu bạn đã mua hàng, hãy chuyển sang Bước 2.
Bậc thang
Nếu số tiền trên biên lai của bạn khác với số tiền trên bảng sao kê của bạn, hãy liên hệ với người bán nơi bạn đã mua hàng và cố gắng giải quyết vấn đề. Yêu cầu tín dụng vào tài khoản của bạn nếu thích hợp. Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề với người bán, hãy chuyển sang Bước 3.
Bậc thang
Liên hệ với ngân hàng của bạn và giải thích tình hình. Hãy cho đại diện ngân hàng biết rằng bạn đã nói chuyện với thương gia và yêu cầu ngân hàng điều tra khoản phí.
Bậc thang
Gửi ngân hàng của bạn một bản sao hóa đơn cùng với tuyên bố của bạn và thư giải thích. Nói rõ những gì bạn tin là số tiền chính xác phải có và yêu cầu một khoản tín dụng cho khoản chênh lệch.
Bậc thang
Khi bạn nhận được sao kê tiếp theo, hãy xác minh rằng ngân hàng đã cấp tín dụng vào tài khoản của bạn. Nếu không có tín dụng xuất hiện, liên hệ với ngân hàng ngay lập tức và yêu cầu một lời giải thích. Tiếp tục quá trình này trong những tháng tiếp theo cho đến khi vấn đề được giải quyết.