Mục lục:
Hủy thẻ tín dụng Capital One không khác nhiều so với việc đóng bất kỳ thẻ tín dụng nào khác. Cũng giống như nhiều người khác, Capital One chỉ nhận yêu cầu hủy qua điện thoại. Hãy kiên nhẫn, nhưng kiên quyết và mong muốn đại diện dịch vụ khách hàng thử "tiết kiệm" bằng cách xem xét lợi ích của chủ thẻ và đưa ra các ưu đãi duy trì.
Đóng qua điện thoại
Trả hết số dư của bạn và hủy thanh toán tự động định kỳ trước khi liên hệ với Capital One. Gọi dịch vụ khách hàng theo số 1-800-955-7070, cung cấp số thẻ tín dụng của bạn và ghi lại ngày và tên của đại diện dịch vụ khách hàng. Giải thích rằng bạn có số dư bằng không và yêu cầu "đóng cứng". Nếu bạn không, Capital One có thể cho phép các khoản phí mới, chẳng hạn như thanh toán tự động hàng tháng, trong 30 ngày tiếp theo. Trước khi kết thúc cuộc gọi, hãy xác minh địa chỉ gửi thư cho thư theo dõi của bạn, đó là "Capital One Attn: General Corr Corrence, P.O. Box 30285, Salt Lake City, UT 84130-0289."
Thủ tục theo dõi
Viết một lá thư tiếp theo trong đó bạn gửi lại yêu cầu hủy thẻ của bạn một cách chặt chẽ. Cung cấp ngày bạn thực hiện yêu cầu qua điện thoại, cung cấp tên của người đại diện mà bạn đã nói chuyện và yêu cầu xác minh bằng văn bản tài khoản đã bị đóng. Gửi thư bằng thư xác nhận với biên lai trả lại. Đợi trong 30 ngày, sau đó gọi dịch vụ khách hàng để xác minh tài khoản đã bị đóng.