Mục lục:
Một lá thư được làm cẩn thận là tối quan trọng nếu bạn muốn nhận được tiền hoàn lại cho một giao dịch mua lớn như xe hơi. Yêu cầu hoàn tiền của bạn giải quyết vấn đề cơ bản của dịch vụ khách hàng. Nếu đại lý xe hơi coi trọng dịch vụ khách hàng và bạn có yêu cầu hoàn tiền hợp pháp, điều đó sẽ tôn trọng bạn yêu cầu.
Bậc thang
Liên hệ đại lý xe. Giải thích bản chất của cuộc gọi của bạn và có được một tên liên lạc cho người xử lý các vấn đề dịch vụ khách hàng như hoàn tiền. Thông báo cho các đại lý về ý định của bạn để yêu cầu hoàn lại tiền và tại sao. Điều này đặt doanh nghiệp vào thông báo để nó nhận thức được yêu cầu của bạn. Sử dụng chiến thuật nếu bạn cảm thấy rằng yêu cầu hoàn lại tiền có thể có khả năng gây tranh cãi. Điều cuối cùng bạn muốn làm là đánh chìm cơ hội nhận tiền hoàn lại vì cách cư xử kém.
Bậc thang
Sử dụng một định dạng kinh doanh để tạo tiêu đề của bức thư của bạn. Trong định dạng kinh doanh, đây là tên, địa chỉ đường phố và ngày của bạn ở đầu trang. Tiêu đề sẽ trông như thế này:
Tên của bạn Địa chỉ đường phố Thành phố của bạn, Mã bưu điện Tiểu bang Địa chỉ email của bạn (nếu bạn có) Ngày
Bậc thang
Tạo địa chỉ bên trong, bao gồm tên và họ của người bạn đang viết. Địa chỉ bên trong có cùng định dạng với tiêu đề của bạn:
Tên và họ của người liên hệ tại đại lý xe hơi Địa chỉ đường phố Thành phố, mã bưu điện của tiểu bang
Khoảng cách là quan trọng. Lý tưởng nhất, không nên có nhiều hơn hai khoảng cách dòng giữa địa chỉ tiêu đề và bên trong.
Bậc thang
Tạo lời chào, đó là nơi bạn giải quyết người trong thư. Lời chào tiêu chuẩn là: "Kính gửi ông (bà) tên đầy đủ:" Không giống như một lá thư thân thiện, hãy đảm bảo sử dụng tên và họ của người đó trong thư kinh doanh, trong đó yêu cầu một lời chào chính thức.
Bậc thang
Viết (hoặc gõ) Thân của bức thư. Đây là nơi bạn thực hiện quan điểm chính của bạn. Phân tách phần thân của bức thư thành ba phần: phần đầu, phần giữa và phần cuối. Giới thiệu bản thân bằng tên đầy đủ của bạn và lý do tại sao bạn viết thư: để yêu cầu hoàn lại tiền. Không thụt lề, vì các chữ cái kinh doanh theo một định dạng khối.
Bậc thang
Địa chỉ tại sao bạn xứng đáng được hoàn lại ở phần giữa của cơ thể của bức thư. Đây là một lá thư thuyết phục, chuyên nghiệp và đam mê. Nêu lý do bạn tin rằng bạn xứng đáng được hoàn lại tiền sau khi giới thiệu. Đơn giản chỉ cần yêu cầu hoàn lại tiền mà không có lời giải thích rất có thể sẽ rơi vào tai người điếc. Bao gồm bất kỳ thông tin thích hợp và bản sao của tài liệu hỗ trợ, chẳng hạn như tên của những người bạn đã nói chuyện và biên lai bán hàng của bạn. Kết thúc phần thân của bức thư bằng cách cảm ơn người liên lạc và bao gồm số điện thoại của bạn và thời gian tốt nhất để liên lạc với bạn.
Bậc thang
Đóng thư với "Trân trọng của bạn" và ký tên của bạn ở cuối thư. Nếu bạn gõ chữ cái, hãy nhập tên đầy đủ của bạn dưới chữ ký của bạn.