Đạo luật bảo vệ thẻ tín dụng có nhiều điều khoản để bảo vệ người tiêu dùng khỏi sự thay đổi lãi suất đột ngột và giảm cho họ tăng lãi suất tuần trăng mật. Nhưng những hậu quả không lường trước đã xảy ra cùng với nó, trước khi Đạo luật bảo vệ thẻ tín dụng được thông qua, các công ty thẻ tín dụng, để tránh thua lỗ, tăng lãi suất và áp dụng phí trước pháp luật. Đối với người tiêu dùng đang vật lộn với nợ thẻ tín dụng, có các lựa chọn để khấu hao số dư hiệu quả hơn, chẳng hạn như đóng băng lãi suất để tập trung vào tiền gốc.
Liên hệ với công ty thẻ tín dụng và yêu cầu phân loại đầy đủ số dư gốc, ước tính lãi suất và mọi khoản phí liên quan đến đặc quyền thẻ (như phí hàng năm và phí vượt quá giới hạn). Tuyên bố này khi áp dụng cho tín dụng được bảo đảm được gọi là tuyên bố hoàn trả. Nếu công ty không cung cấp dịch vụ như vậy, hầu hết các thông tin này có thể được tìm thấy trên bảng sao kê hàng tháng.
Gọi điện thoại cho công ty thẻ tín dụng và yêu cầu nói chuyện với người giám sát hoặc người quản lý. Hỏi họ nếu họ xem xét đóng băng thanh toán lãi tạm thời. Giải thích lý do tại sao bạn đang thực hiện yêu cầu, ví dụ, nếu bạn đã thất nghiệp hoặc bị bệnh khiến bạn không thể làm việc. Nếu bạn đã chậm thanh toán hoặc đang xem xét phá sản, họ sẽ cố gắng đáp ứng để thu tiền.
Viết thư cho công ty thẻ tín dụng yêu cầu họ đóng băng lãi suất để bạn có thể trả hết số dư. Bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, số tài khoản, tên và địa chỉ của chủ nợ. Cũng bao gồm tên của cá nhân bạn đã nói chuyện và yêu cầu xem xét lại việc đóng băng. Yêu cầu họ trả lời qua thư với sự chấp thuận đóng băng và hướng dẫn thanh toán.