Giới thiệu có ý nghĩa gì trong xử lý thẻ tín dụng?

Bậc thang

Khi thẻ tín dụng bị quẹt, phản hồi trên thiết bị đầu cuối có thể là: được chấp thuận, từ chối, giới thiệu, nhận hoặc không khớp. Một giới thiệu chỉ ra rằng thương gia nên gọi cho trung tâm ủy quyền vì cần thêm thông tin liên quan đến chủ thẻ.

Phản hồi

Vài cái tên khác

Bậc thang

Phản hồi trên thiết bị đầu cuối của thương gia cũng có thể nói "Gọi" hoặc "Trung tâm cuộc gọi", cũng cho biết rằng thương gia nên gọi cho trung tâm ủy quyền.

Thông tin cần thiết

Bậc thang

Đại diện trung tâm ủy quyền có thể yêu cầu người bán kiểm tra giấy tờ tùy thân của chủ thẻ. Cô ấy có thể yêu cầu nói chuyện trực tiếp với chủ thẻ. Trong hầu hết các trường hợp, ủy quyền sẽ được phê duyệt.

Nếu một giới thiệu bị bỏ qua

Bậc thang

Một thương gia có thể chọn không gọi cho trung tâm ủy quyền và xử lý giao dịch. Điều này có thể khiến thương nhân chịu trách nhiệm bồi hoàn. Khi giao dịch được ủy quyền không chính xác và chủ thẻ không thanh toán thẻ tín dụng, giao dịch sẽ được tính lại cho người bán.

Hành động khác

Bậc thang

Một thương gia có thể chọn từ chối giao dịch. Trong trường hợp này, chủ thẻ có thể đưa ra một hình thức thanh toán thay thế.