Mục lục:
Các ngân hàng tính phí khách hàng của họ cho một loạt các dịch vụ, bao gồm cả thấu chi và phí không đủ tiền. Phí thấu chi có thể được khấu trừ khi ngân hàng vinh danh bất kỳ khoản thanh toán nào dẫn đến số dư tài khoản âm, ngay cả khi thấu chi dưới 1 đô la. Séc trả lại thường tạo ra các khoản phí tương tự. Nhiều ngân hàng tính phí từ 35 đô la trở lên cho mỗi lần vi phạm, do đó, việc được xử lý một vài khoản thấu chi hoặc NSF có thể tăng lên nhanh chóng. Tuy nhiên, có những bước bạn có thể thực hiện để đảo ngược các khoản phí này và ngân hàng sẽ ghi có tiền vào tài khoản của bạn.
Hành động nhanh chóng
Hành động nhanh chóng một khi bạn phát hiện ra về phí ngân hàng thường sẽ dẫn đến kết quả tốt nhất. Bảo hiểm thấu chi càng sớm càng tốt, điều này sẽ thông báo cho ngân hàng rằng bạn cần mẫn trong việc sửa chữa thiếu hụt và bạn luôn đứng đầu trong các vấn đề tài chính của mình. Khi sự thiếu hụt trong tài khoản đã được khắc phục, hãy gọi cho ngân hàng và yêu cầu miễn phí thấu chi.
Bình tĩnh
Bắt đầu điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp với giọng điệu điềm tĩnh và lịch sự. Điều này sẽ phát triển mối quan hệ tốt hơn với đại diện ngân hàng so với khi cuộc gọi bắt đầu như một cuộc đối đầu. Hãy nhớ rằng nếu ngân hàng chính xác trong việc tính phí thấu chi, bạn đang yêu cầu người đại diện giúp đỡ bạn, điều này có nhiều khả năng sẽ được cấp theo cách tiếp cận tích cực.
Các ngân hàng làm cho lỗi gây ra thấu chi, tuy nhiên. Ví dụ: ứng dụng điện thoại thông minh của Bank of America đã gặp trục trặc tại một thời điểm khi xác nhận tiền gửi séc nhưng không đưa tiền vào tài khoản của khách hàng. Nếu ngân hàng có lỗi vì thấu chi, hãy thực hiện cùng một cách tiếp cận bình tĩnh, cung cấp tài liệu về lỗi và yêu cầu hoàn lại tất cả các khoản phí phát sinh từ sai lầm của ngân hàng.
Giải thích sự cố bị cô lập
Nếu đây là lần đầu tiên bạn bị tính phí thấu chi, hãy giải thích nó đã xảy ra như thế nào và tại sao nó nên được coi là một sự kiện biệt lập. Cho dù thấu chi là kết quả của sự cố với khoản tiền gửi trực tiếp, quên chuyển tiền vào tài khoản séc hoặc thanh toán tự động cao hơn bình thường, cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về sự kiện có thể đảm bảo ngân hàng sẽ không xảy ra. một lần nữa và phí thấu chi nên được đảo ngược.
Nói về mối quan hệ của bạn với Ngân hàng
Bạn có thể đã ở với tổ chức tài chính của mình từ lâu, nhưng ngay cả những khách hàng trung thành nhất cũng sẽ rời khỏi ngân hàng của họ nếu họ cảm thấy họ bị đối xử bất công. Sử dụng mối đe dọa ngụ ý này và nhắc nhở ngân hàng của bạn về thời gian bạn đã ở với họ và bạn đã tận hưởng mối quan hệ này bao lâu. Nếu bạn và các thành viên khác trong gia đình có lịch sử lâu dài với ngân hàng và bạn chưa có bất kỳ khoản phí thấu chi nào trước đây, trường hợp hoàn lại tiền của bạn sẽ còn mạnh mẽ hơn nữa. Nếu ngân hàng sợ mất bạn như một khách hàng, nó có thể sẵn sàng miễn phí.