Một danh tiếng xấu có thể mang lại cho bạn sự bất tử của rock, nhưng khi nói đến việc bán ra, hầu hết chúng ta chỉ muốn những thứ tốt. Bây giờ, nhờ vào một nghiên cứu mới được công bố của Úc, chúng tôi có một số ý tưởng về mức giá đó là gì.
Các nhà nghiên cứu từ Đại học Công nghệ Sydney gần đây phát hiện ra rằng người tiêu dùng sẵn sàng trả thêm khoảng 9% cho một sản phẩm được bán bởi một công ty có uy tín. Con số đó tăng lên nếu sản phẩm đi kèm với các tính năng đặc biệt mong muốn. Nghiên cứu này sử dụng tivi như một trường hợp thử nghiệm. Những người tham gia tiết lộ rằng họ có nhiều khả năng mua TV từ một nhà sản xuất có danh tiếng tốt, ngay cả khi không có chuông và còi; Chỉ riêng các tính năng đặc biệt đã không khiến họ muốn mua một sản phẩm nhiều hơn.
Trên bảng, kiếm và duy trì một thương hiệu tốt hoạt động cho tất cả các khía cạnh của phương trình kinh doanh. Điều đó không phải để khẳng định rằng nó dễ dàng, tất nhiên. Như đồng tác giả Paul Burke nói trong thông cáo báo chí, "Các công ty cần nỗ lực để truyền đạt rằng họ có trách nhiệm với môi trường và xã hội, hỗ trợ các lý do tốt, có môi trường làm việc tích cực, lãnh đạo xuất sắc và hiệu quả tài chính và nỗ lực hết mình để giảm thiểu thiệt hại thương hiệu."
Trong thời đại giao tiếp với các thương hiệu ngày càng nhiều, đây là lý do tại sao các công ty cần biết lợi ích của tất cả mọi thứ từ một lời xin lỗi tốt đến các hoạt động kinh doanh có đạo đức. Ngay cả khi bạn là một doanh nghiệp nhỏ hơn, những thứ như thu hút các bình luận trực tuyến, chuyển sang màu xanh và tăng lương chỉ bằng một đô la có thể trả cổ tức lớn với khách hàng.