Mục lục:
Chuỗi cửa hàng tạp hóa của Kroger, với các địa điểm ở 34 tiểu bang, cung cấp bảo đảm ScanRite cho phần lớn hàng hóa của nó. Nếu một sản phẩm không được quét ở mức giá chính xác khi thanh toán, mặt hàng nói chung sẽ được cung cấp cho bạn miễn phí hoặc giảm giá. Tuy nhiên, vì các chính sách cụ thể khác nhau tùy theo cửa hàng, bạn phải trả tiền để biết các quy tắc địa phương trước khi mua sắm.
Quét không chính xác
Xác định vị trí các mục được quét không chính xác là chìa khóa để tận dụng sự bảo đảm ScanRite của Kroger. Hãy chú ý đến giá trên màn hình đăng ký trong khi thanh toán, hoặc xem lại biên lai của bạn sau khi bạn đã mua đồ tạp hóa. Bất kỳ mục nào quét với giá không chính xác, cho dù cao hơn hoặc thấp hơn quảng cáo, sẽ được cung cấp miễn phí cho bạn. Chỉ có một mặt hàng sẽ được tặng miễn phí tuy nhiên, mỗi lần mua - bất kỳ mặt hàng nào sau đó quét không chính xác sẽ được bán với giá thấp hơn.
Tiêu chuẩn địa phương
ScanRite được ban hành trong toàn công ty, nhưng các chính sách cụ thể có thể khác nhau giữa các cửa hàng. Hỏi đại diện dịch vụ khách hàng tại địa điểm của bạn để biết chi tiết về cách giải thích và thực thi bảo đảm ScanRite. Nếu bạn nghĩ rằng cửa hàng đã hành động có lỗi hoặc không diễn giải chính xác các nguyên tắc, hãy gọi cho đường dây dịch vụ khách hàng của Kroger theo số 1-866-221-4141. Đó là nhân viên từ 8 giờ sáng đến nửa đêm EST, từ thứ Hai đến thứ Sáu.