Mục lục:
Khi bạn bị gạt hoặc thất vọng vì hành vi kinh doanh tồi tệ, bạn có thể truy đòi. Nếu báo cáo leo thang và khiếu nại trong nội bộ không nhận được một số hành động, người tiêu dùng có thể liên hệ với các tổ chức và cơ quan bảo vệ người tiêu dùng để được hỗ trợ. Khách hàng thất vọng cũng có thể báo cáo kinh nghiệm xấu trên các trang web đánh giá và đánh giá kinh doanh.
Bậc thang
Báo cáo hành vi xấu cho giám đốc điều hành công ty. Thậm chí có khả năng, các cấp quản lý cao hơn không nhận thức được mức độ hành vi tại các chi nhánh và cửa hàng địa phương. Tìm địa chỉ của trụ sở công ty trên trang web của công ty hoặc trong các tài liệu quảng cáo. Viết một lá thư mô tả hành vi, gửi nó đến Dịch vụ khách hàng điều hành và gửi nó qua thư xác nhận.
Bậc thang
Báo cáo các sự cố cho một nhóm vận động người tiêu dùng. Các tổ chức này thường có thể leo thang tranh chấp và mối quan tâm nhanh hơn so với người tiêu dùng trung bình. Ví dụ, các tổ chức như Văn phòng kinh doanh tốt hơn có thể khiếu nại liên quan đến các doanh nghiệp địa phương và quốc gia. Cung cấp cho tổ chức các hợp đồng, thỏa thuận, bản sao email, hình ảnh và bằng chứng khác liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Bậc thang
Thông báo cho các cơ quan chính phủ áp dụng cho vấn đề. Tùy thuộc vào doanh nghiệp được đề cập, có thể có một cơ quan giám sát của tiểu bang hoặc liên bang quy định các khiếu nại về nghề nghiệp và lĩnh vực. Người tiêu dùng có thể nộp đơn khiếu nại về luật sư, kế toán viên công chứng và các công ty tiện ích công cộng với các cơ quan nhà nước ở một số nơi. Ủy ban Thương mại Liên bang đưa ra các khiếu nại liên quan đến các công ty viễn thông và các công ty dịch vụ tài chính ở cấp quốc gia. Như bạn sẽ làm với các tổ chức vận động người tiêu dùng, cung cấp bất kỳ bằng chứng nào bạn có hỗ trợ cho mối quan tâm của bạn.
Bậc thang
Viết một bài đánh giá trung thực về công ty và đăng nó lên các trang web đánh giá của người tiêu dùng, các trang đánh giá và phương tiện truyền thông xã hội. Mặc dù đây không phải là một phương pháp truyền thống để có được sự truy đòi, bạn có thể cảnh báo những người tiêu dùng khác về hành vi xấu và có thể cứu họ một số đau buồn. Đủ các đánh giá tiêu cực có thể hạn chế nghiêm trọng các cơ hội kinh doanh mới. Vì lý do này, nhiều doanh nghiệp sẽ nhanh chóng theo dõi đánh giá của bạn để cố gắng làm cho tốt.