Mục lục:
Khi bạn gửi gói hàng qua United Parcel Service, bạn sẽ nhận được một số theo dõi cho phép bạn theo dõi tiến trình của lô hàng bằng bất kỳ phương thức nào mà công ty cung cấp. Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo số tham chiếu của riêng mình và theo dõi gói hàng của mình bằng cách sử dụng số đó.
Theo dõi bằng số
UPS cung cấp số theo dõi để xác định các lô hàng và giúp theo dõi trạng thái của gói hàng dễ dàng hơn. Thay vào đó, bạn có thể chỉ định số tham chiếu giao hàng cho gói hàng bằng cách sử dụng kết hợp tối đa 35 ký tự. Tùy chọn thứ hai cho phép bạn tùy chỉnh theo dõi của mình trùng với các hệ thống theo dõi nội bộ, như số hóa đơn bạn gửi cho khách hàng. Bao gồm một số tham chiếu cho phép bạn theo dõi bằng cách sử dụng một trong hai tùy chọn. Nếu bạn đang mong đợi một gói hàng và bỏ lỡ nỗ lực giao hàng của tài xế UPS của bạn, số trên InfoNotice của UPS bị bỏ lại cũng có thể được sử dụng để theo dõi vị trí của vật phẩm và giúp bạn sắp xếp việc giao hàng.
Tùy chọn trực tuyến
Để theo dõi các lô hàng trực tuyến, hãy truy cập UPS.com và nhấp vào tab "Theo dõi lô hàng". Bạn sẽ có thể nhập tối đa 25 số và nhận được cập nhật về trạng thái giao hàng của họ. Một tùy chọn khác là đăng ký Trực tuyến theo dõi nâng cao của tôi. Truy cập liên kết tại UPS.com và thiết lập hồ sơ. Đây là một dịch vụ miễn phí cho phép bạn nhập tối đa 100 số theo dõi để theo dõi cùng một lúc. Kết quả theo dõi có thể được lấy bằng e-mail hoặc trong tệp giá trị được phân tách bằng dấu phẩy, hoạt động với hầu hết các ứng dụng bảng tính. Ngoài ra, UPS Quantum View là một dịch vụ miễn phí mang thông tin toàn diện về tình trạng vận chuyển của bạn đến máy tính để bàn của bạn. Với nó, bạn có thể có e-mail chi tiết các thay đổi về trạng thái vận chuyển được gửi cho cả bạn và khách hàng của bạn theo các khoảng thời gian được chỉ định.
Theo dõi email
Bạn có thể theo dõi tối đa 25 lô hàng cùng một lúc bằng e-mail. Gửi e-mail đến [email protected]. Nếu bạn chỉ hỏi về một lô hàng, hãy nhập số theo dõi trong dòng chủ đề hoặc nội dung. Đối với nhiều lô hàng, nhập tất cả các số trong phần thân của tin nhắn. Bạn không cần phải nhập bất cứ điều gì cụ thể trong dòng chủ đề.
Sử dụng điện thoại của bạn
Bạn có thể theo dõi gói hàng của mình bằng cách gọi số dịch vụ khách hàng của UPS theo số 1-800-742-5877. Làm theo lời nhắc để nói hoặc nhập số theo dõi của bạn và hệ thống tự động sẽ cập nhật cho bạn. Ngoài ra, sự hiện diện của thiết bị di động UPS cho phép bạn theo dõi các gói hàng của mình bằng điện thoại thông minh. Nhấn vào nút "Gói theo dõi" và nhập số theo dõi của bạn để nhận tin tức về lô hàng khi đang di chuyển.