Mục lục:
Với thẻ ghi nợ và thanh toán tự động theo quy định trở thành một phần phổ biến trong cuộc sống hàng ngày của hầu hết mọi người, tiền đang bay ra khỏi tài khoản ngân hàng nhanh hơn bao giờ hết. Cho dù bạn chuẩn bị như thế nào, có thể khó theo dõi số tiền được rút ra khỏi tài khoản của bạn. Trên thực tế, nếu bạn không cẩn thận, bạn có thể bỏ lỡ một số khoản khấu trừ trái phép từ tài khoản của mình. Xem qua bảng sao kê ngân hàng hàng tháng của bạn và, khi bạn phát hiện ra một khoản ghi nợ trái phép từ tài khoản của mình, hãy biết phải làm gì.
Nhận thấy các giao dịch trái phép
Trước khi bạn có thể tranh chấp về việc rút tiền trái phép, trước tiên bạn phải thông báo rằng việc rút tiền đã diễn ra. Internet cho phép bạn đăng nhập vào tài khoản của mình bất cứ lúc nào và xem nhật ký giao dịch của bạn, ngay cả những giao dịch chưa xóa ngân hàng. Bạn cũng có thể thiết lập e-mail hoặc thông báo tin nhắn văn bản để cho bạn biết số dư của mình; nếu bạn nhận thấy sự khác biệt lớn từ ngày này sang ngày khác, đó có thể là dấu hiệu cho thấy có gì đó không đúng với tài khoản của bạn.
Thông báo cho ngân hàng của bạn
Điều đầu tiên bạn nên làm nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường trong tài khoản của mình là liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức. Bạn có thể gọi số dịch vụ khách hàng ở mặt sau của thẻ ghi nợ hoặc tìm đường dây nóng lừa đảo trên trang web của ngân hàng của bạn. Hầu hết các ngân hàng quảng cáo rằng bạn sẽ chỉ có trách nhiệm hữu hạn đối với các giao dịch trái phép; nếu bạn báo cáo giao dịch trong vòng 48 giờ, trách nhiệm của bạn bị giới hạn ở mức 50 đô la trong nhiều trường hợp. Tuy nhiên, nếu bạn đợi đến sau khung thời gian đó, bạn có thể phải chịu trách nhiệm lên tới $ 500.
Nộp đơn tranh chấp
Sau khi bạn gọi cho ngân hàng, bạn phải thử và lấy lại tiền của mình - nếu tình huống cho phép bạn làm như vậy. Nếu bạn bị mất thẻ ghi nợ và người khác đã sử dụng nó để mua hàng, ngân hàng sẽ thay thế tiền trong tài khoản của bạn ngay sau khi bạn liên hệ với họ. Nhưng nếu việc rút tiền trái phép là kết quả của lỗi thanh toán, chẳng hạn như phí hàng tháng định kỳ cho dịch vụ bạn đã hủy, bạn sẽ phải liên hệ trực tiếp với công ty thanh toán để khắc phục sự cố, đây có thể là một quá trình dài. Ngay cả khi công ty thanh toán nhận lỗi ngay lập tức, bạn có thể sẽ phải chờ ít nhất vài ngày để được hoàn tiền.
Sau tranh chấp
Khi bạn đã thông báo cho ngân hàng và bên thực hiện việc rút tiền trái phép, hãy tiếp tục thực hiện cho đến khi bạn lấy lại được tiền. Nếu giao dịch trái phép là lỗi của bên thứ ba, hãy đảm bảo giữ cho bên đó bất kỳ thời gian hoàn trả nào mà họ đã trích dẫn cho bạn. Khi bạn đã được hoàn trả, bạn có thể gọi cho ngân hàng của mình và yêu cầu nhân viên đảo ngược mọi khoản phí thấu chi mà bạn có thể đã bị tính phí do giao dịch trái phép.