Mục lục:
Các hãng hàng không có thể cung cấp cho khách hàng một khoản hoàn lại khi hủy vé máy bay là kết quả của bệnh cá nhân hoặc bệnh nghiêm trọng của một thành viên gia đình ngay lập tức. Hoàn lại tiền được cấp cho từng trường hợp cụ thể và số tiền hoàn trả phụ thuộc hoàn toàn vào quy tắc hoàn tiền của hãng hàng không cụ thể và khả năng của bạn cho thấy rằng bạn không thể bay vì bệnh. Trong một số trường hợp, hãng hàng không có thể yêu cầu bạn đổi vé cho chuyến bay trong tương lai thay vì hủy, trừ khi bạn có thể chứng minh rằng bệnh sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến việc bay trong tương lai gần. Trong mọi trường hợp, bạn sẽ cần cung cấp bằng chứng tài liệu theo yêu cầu của hãng hàng không để được hoàn lại tiền.
Bậc thang
Liên hệ với hãng hàng không nơi bạn đã mua vé của bạn để tìm hiểu các hạn chế và quy trình tài liệu cụ thể của hãng để được hoàn tiền khi hủy vé máy bay do bệnh. Nếu hãng hàng không cho phép hủy dựa trên việc bạn không thể bay vì bệnh nặng của một thành viên gia đình ngay lập tức, hãy thông báo cho đại diện hãng hàng không và yêu cầu hướng dẫn về loại thông tin cần thiết để chứng minh điều này. Thông thường, các hãng hàng không sẽ hỏi tên của thành viên gia đình và mối quan hệ gia đình.
Bậc thang
Có được tài liệu theo yêu cầu của hãng hàng không. Ví dụ: nếu bạn hủy vì bệnh của chính mình, hãy yêu cầu bác sĩ cung cấp cho bạn một lá thư về văn phòng phẩm với tiêu đề thư của anh ấy, giải thích lý do tại sao anh ấy không khuyên bạn nên đi du lịch do bệnh của bạn.
Bậc thang
Hoàn thành bất kỳ tài liệu nào được hãng hàng không nêu trong Bước 1. Điều này có thể bao gồm điền vào mẫu do hãng hàng không cung cấp hoặc viết thư nêu rõ lý do hủy. Các hãng hàng không thường sẽ yêu cầu tên khách hàng xuất hiện trên vé, thông tin liên lạc của khách hàng, vé và số chuyến bay, ngày đi và tài liệu.
Bậc thang
Gửi yêu cầu hoàn trả và tài liệu hỗ trợ cho hãng hàng không bằng thư bưu chính, fax hoặc email và sau đó liên hệ với hãng hàng không để xác nhận đã nhận được yêu cầu của bạn. Nếu bạn gửi thư theo yêu cầu, hãy đợi năm đến bảy ngày làm việc trước khi liên hệ với hãng hàng không để xác nhận.
Bậc thang
Đợi trả lời từ hãng hàng không hoàn lại tiền hoặc giải thích lý do tại sao tình trạng hủy của bạn không đảm bảo hoàn lại tiền.