Mục lục:
Bất kể tài khoản ngân hàng bao nhiêu tuổi, các tổ chức tài chính vẫn giữ các tài khoản không hoạt động, đóng và hoạt động trong cơ sở dữ liệu của họ. Bạn có thể dễ dàng đăng nhập vào tài khoản trực tuyến, gọi số dịch vụ khách hàng hoặc truy cập địa điểm chi nhánh - nhưng chỉ khi bạn nhớ thông tin tài khoản của mình. Bạn cũng có thể xác định trạng thái của một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cụ thể để xác minh danh tính của bạn.
Ngân hàng trực tuyến
Nếu trước đây bạn đã đăng ký ngân hàng trực tuyến với tổ chức của mình, hãy sử dụng tên người dùng và mật khẩu để kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn. Nếu bạn quên những thông tin đăng nhập này, bạn có thể đặt lại tên người dùng hoặc mật khẩu nếu địa chỉ email của bạn nằm trong hệ thống của ngân hàng. Hầu hết các tổ chức cũng sẽ yêu cầu bạn xác minh khóa trang web hoặc trả lời các câu hỏi bảo mật mà bạn đã thiết lập khi bạn đăng ký ban đầu vào ngân hàng trực tuyến. Khi bạn đã vào trang tóm tắt tài khoản của mình, tất cả các tài khoản đang hoạt động sẽ được liệt kê.
Bằng điện thoại
Gọi số dịch vụ khách hàng, được cung cấp trên trang web của tổ chức tài chính. Nếu bạn biết số tài khoản của mình và bất kỳ mật khẩu xác minh điện thoại nào, bạn có thể sử dụng hệ thống tự động để kiểm tra trạng thái của tài khoản. Nếu không, hãy bỏ qua hệ thống tự động bằng cách chọn đúng mã sẽ kết nối bạn với đại diện ngân hàng. Người này sẽ hỏi số An sinh xã hội của bạn và địa chỉ bạn đã cung cấp khi mở tài khoản. Nếu bạn cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật khi tài khoản được kích hoạt ban đầu, bạn cũng có thể được yêu cầu trả lời những câu hỏi này. Sau đó, người đại diện sẽ có thể xác định vị trí tài khoản và xác minh xem nó đang hoạt động hay đã đóng.
Chi nhánh địa phương
Bạn có thể nói chuyện trực tiếp với đại diện ngân hàng tại một trong những địa điểm chi nhánh. Nếu bạn có số tài khoản, đại diện có thể xác minh nếu tài khoản đang hoạt động. Hầu hết các ngân hàng cũng yêu cầu bạn mang theo thẻ căn cước, như bằng lái xe hoặc ID nhà nước, để xác minh danh tính của bạn. Nếu bạn không biết số tài khoản của mình, đại diện ngân hàng vẫn có thể kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn với tên đầy đủ, số An sinh xã hội và ID.