Mục lục:
Các tổ chức tài chính bắt đầu cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào tài khoản của họ từ nhà qua điện thoại vào năm 1981 và qua Internet từ năm 1994. Ngân hàng trực tuyến đã trở nên phổ biến đến mức thanh toán hóa đơn trực tuyến, chuyển tiền giữa các tài khoản và mua hàng là cách làm phổ biến giữa nhiều máy tính và người dùng thiết bị di động. Ngay cả các ngân hàng cộng đồng cung cấp cho khách hàng dịch vụ kiểm tra điện tử.
Nền móng
Năm 1981, bốn ngân hàng lớn ở thành phố New York đã cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào tài khoản cá nhân thông qua cáp điện thoại cố định. Điều này ban đầu được gọi là ngân hàng "trực tuyến". Tuy nhiên, những gì đã trở thành ngân hàng trực tuyến thông qua Internet bắt đầu vào tháng 10 năm 1994 khi Hiệp hội tín dụng liên bang Stanford cho khách hàng của mình cơ hội giao dịch trực tuyến. Ngân hàng Tổng thống theo dõi một năm sau đó, cho phép khách hàng của họ truy cập đầy đủ vào tài khoản cá nhân, ngân hàng đầu tiên ở Hoa Kỳ để làm như vậy.
Ngân hàng ảo
Thực tiễn thực hiện các giao dịch tài chính trực tuyến dần trở nên phổ biến và đến đầu thế kỷ, 80 phần trăm các ngân hàng Hoa Kỳ cung cấp cho khách hàng các tùy chọn trực tuyến. Từ năm 2011, Cục Dự trữ Liên bang đã thực hiện một cuộc khảo sát hàng năm về ngân hàng di động. Fed báo cáo rằng mỗi năm ngân hàng di động đã tăng lên trong số những người dùng điện thoại di động và đặc biệt là trong số những người dùng điện thoại thông minh và họ hy vọng xu hướng này sẽ tiếp tục.
Ngân hàng di động
Người dùng thiết bị di động thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến trên đường đi. Ví dụ, người mua hàng có thể kiểm tra số dư tài khoản của họ khi ở trung tâm mua sắm. Nhiều thiết bị di động truy cập ngân hàng điện tử thông qua tin nhắn văn bản, tương tác bàn phím điện thoại và tin nhắn email. Business Insider đã báo cáo vào tháng 10 năm 2014 rằng ngân hàng trực tuyến, đặc biệt là ngân hàng di động trong giới trẻ, đang ngày càng thu hút khách hàng khỏi các ngân hàng lớn. Trên bình diện quốc tế, 57 phần trăm khách hàng của ngân hàng ngân hàng trực tuyến thường xuyên, theo Business Insider.
Séc điện tử
Khách hàng không truy cập tài khoản ngân hàng trực tuyến vẫn sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử khi sử dụng séc điện tử. Nhiều cửa hàng, công ty tiện ích và trang web chấp nhận eChecks. Điều này được thực hiện bằng cách quét các số định tuyến và số tài khoản ở dưới cùng của tờ séc giấy, nhập số trực tuyến vào hình thức thanh toán hoặc cung cấp số cho công ty thông qua một cuộc gọi điện thoại. Bằng cách tiết lộ các con số, chủ tài khoản đang ủy quyền cho ngân hàng của mình trả tiền cho thương gia. Ngân hàng xác minh thông tin thông qua hệ thống chuyển khoản an toàn, ghi nợ tài khoản kiểm tra của khách hàng và ngân hàng nhận, sau đó ghi có vào tài khoản của người bán. Toàn bộ quá trình xảy ra trong thế giới ảo không có tài liệu giấy nào đổi chủ.