Mục lục:
Khi một người nhận được dịch vụ tồi từ một công ty, nó có thể gây tổn hại về thể chất, tinh thần hoặc tài chính. Dịch vụ kém có thể liên quan đến phân biệt đối xử, vấn đề dịch vụ khách hàng, vấn đề sửa chữa sản phẩm hoặc thất bại của công ty để giải quyết hoặc giải quyết khiếu nại trước đó. Liên hệ với văn phòng công ty hoặc chủ sở hữu của công ty có thể hoặc không thể giải quyết vấn đề. Nếu bạn đã khiếu nại với công ty hoặc bạn cảm thấy đây là vấn đề của toàn công ty, bạn có thể gửi đơn khiếu nại đến công ty thông qua các kênh liên bang, tiểu bang và các kênh khác để gây chú ý đến các hoạt động kinh doanh tồi tệ của công ty.
Bậc thang
Tổ chức tất cả các tài liệu của bạn về dịch vụ tồi tệ như biên lai, hợp đồng hoặc thông tin liên lạc bằng văn bản trước khi nộp đơn khiếu nại của bạn.
Bậc thang
Gọi cho Cục Bảo vệ người tiêu dùng của Ủy ban Thương mại Liên bang theo số 877-382-4357 để nộp đơn khiếu nại với người đại diện. Ví dụ về khiếu nại bao gồm vi phạm quyền riêng tư do vi phạm dữ liệu của công ty, chào mời không mong muốn, tuyên bố sai về sản phẩm hoặc dịch vụ và tiếp thị qua điện thoại xấu, thu nợ hoặc các hoạt động kinh doanh khác. Bạn cũng có thể nộp đơn khiếu nại với Ủy ban thương mại liên bang (FTC) trực tuyến thông qua biểu mẫu web Trợ lý khiếu nại. Truy cập trang web Trợ lý Khiếu nại FTC, nhấp vào hình ảnh "Trợ lý Khiếu nại" và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành biểu mẫu.
Bậc thang
Truy cập Trang web Khiếu nại của Cơ quan Đăng ký Không Gọi Quốc gia (DNC), nhấp vào nút "Tiếp tục" và sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để gửi khiếu nại dịch vụ xấu liên quan đến điện thoại. Ví dụ: bạn có thể gửi khiếu nại nếu bạn nhận được cuộc gọi từ nhà tiếp thị qua điện thoại 31 ngày sau khi bạn đặt số điện thoại của mình trên Sổ đăng ký DNC.
Bậc thang
Liên hệ với Văn phòng kinh doanh tốt hơn tại địa phương (BBB). Chuyển đến Trang chủ của Văn phòng kinh doanh tốt hơn và sau đó nhập mã thành phố và tiểu bang hoặc mã bưu chính của bạn vào trường và nhấp vào "Đi" để chuyển hướng đến trang web BBB địa phương của bạn. Sử dụng thông tin liên hệ trực tuyến để gọi BBB địa phương của bạn hoặc nhấp vào nút "Gửi khiếu nại" và làm theo các hướng dẫn trên màn hình. Nếu bạn nộp đơn trực tuyến, đại diện BBB sẽ liên lạc với bạn qua điện thoại hoặc email để xác nhận đã nhận được khiếu nại hoặc yêu cầu thêm thông tin. Kể từ tháng 10 năm 2011, BBB sẽ chuyển đơn khiếu nại của bạn đến công ty và thông báo cho bạn về kết quả trong vòng 30 ngày.
Bậc thang
Nộp đơn khiếu nại đến văn phòng Tổng chưởng lý của bạn. Truy cập trang web của Hiệp hội luật sư quốc gia và nhấp vào tên tiểu bang của bạn trên thanh bên trái hoặc cuộn trang xuống tiểu bang của bạn và truy xuất thông tin liên hệ cho Tổng chưởng lý tiểu bang (AG). Gọi điện thoại hoặc đến văn phòng AG của bạn hoặc truy cập trang web AG của tiểu bang và gửi khiếu nại của bạn thông qua một hình thức trực tuyến. Văn phòng sẽ xem xét khiếu nại của bạn và sau đó liên hệ với bạn để hỏi thêm thông tin, cung cấp cho bạn phác thảo về quy trình giải quyết khiếu nại hoặc giới thiệu bạn đến một cơ quan chính phủ khác để được hỗ trợ.