Mục lục:
- Người mua sắm kinh tế
- Cá nhân hóa người mua sắm
- Người mua hàng có đạo đức
- Người mua sắm thờ ơ
- Các loại khác
Người mua hàng đưa ra quyết định mua hàng dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm giá cả, thương hiệu, dịch vụ khách hàng và tính năng sản phẩm. Tìm hiểu thêm về các chiến lược mua sắm có thể giúp người tiêu dùng duy trì các mục tiêu ngân sách và tài chính. Hiểu các loại người mua sắm khác nhau cũng có thể giúp chủ doanh nghiệp hoàn thiện các chiến lược tiếp thị và tối đa hóa lợi nhuận.
Người mua sắm kinh tế
Người mua sắm kinh tế tập trung chủ yếu vào giá của các mặt hàng khi xác định nên mua sản phẩm nào. Nhóm này bao gồm những người có ngân sách eo hẹp hoặc thu nhập cố định, cũng như những người tiêu dùng có thể có ngân sách lớn hơn nhưng vẫn chọn tập trung vào giá thấp. Đối với một số người, điều này có nghĩa là chọn các mặt hàng thương hiệu cửa hàng hoặc bất kỳ mặt hàng nào có giá thấp nhất. Đối với những người khác, điều này có nghĩa là cố gắng tối đa hóa giá trị bằng cách chọn các mặt hàng có thương hiệu, chất lượng cao, cung cấp chi phí thấp nhất theo thời gian. Người mua sắm kinh tế thường tìm kiếm các cửa hàng với số lượng lớn, chẳng hạn như các nhà bán lẻ hộp lớn giúp dễ dàng so sánh giá trên một lựa chọn lớn các sản phẩm.
Cá nhân hóa người mua sắm
Cá nhân hóa người mua sắm coi trọng các mối quan hệ cá nhân hơn giá thấp. Những khách hàng này tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với nhân viên cửa hàng và thường mua sắm gần nhà. Họ tìm kiếm dịch vụ khách hàng tuyệt vời, thường được tìm thấy tại các cửa hàng nhỏ hơn hoặc địa phương so với các nhà bán lẻ hộp lớn. Loại người mua sắm này sẵn sàng trả phí để có dịch vụ tốt hơn và trải nghiệm mua sắm tốt hơn.
Người mua hàng có đạo đức
Người mua sắm có đạo đức dựa trên quyết định mua sắm dựa trên các yếu tố khác ngoài giá cả và trải nghiệm cá nhân của họ trong cửa hàng. Người mua hàng trong danh mục này cảm thấy có nghĩa vụ về mặt đạo đức để hỗ trợ niềm tin của chính họ trong khi mua sắm và sẵn sàng trả phí cho các nhà bán lẻ phù hợp với những niềm tin này. Điều này có thể bao gồm hỗ trợ thương nhân khu phố trên các nhà bán lẻ chuỗi lớn. Nó cũng có thể mở rộng để hỗ trợ các nhà bán lẻ ủng hộ niềm tin tôn giáo hoặc môi trường.
Người mua sắm thờ ơ
Người mua sắm thờ ơ không có hứng thú với việc mua sắm và làm như vậy chỉ cần thiết. Những người tiêu dùng này cố gắng giảm thiểu thời gian mua sắm bằng cách vào và ra khỏi cửa hàng càng nhanh càng tốt. Theo Hiệp hội các vấn đề người tiêu dùng, loại người mua sắm này có thể được cải tiến thành hai loại riêng biệt. Điều này bao gồm những người mua sắm tiện lợi, những người thực sự bị ép thời gian và phải mua sắm nhanh chóng, cũng như những người mua sắm thờ ơ chỉ đơn giản là không thích mua sắm.
Các loại khác
Trong khi nhiều nghiên cứu trong lĩnh vực này hỗ trợ bốn loại người mua sắm cơ bản này, một số nhà phân tích cũng đã giới thiệu các loại mới ngoài bốn loại này. Chúng bao gồm những người mua sắm rìa chuyên dụng, những người luôn cố gắng để có những sản phẩm mới nhất và tốt nhất. Những người mua sắm tìm kiếm sự đổi mới và nghiên cứu các lựa chọn mua sắm kỹ lưỡng trước khi mua. Nhu cầu tìm các sản phẩm mới nhất thường có nghĩa là những người mua hàng này mua trực tuyến hoặc thông qua các danh mục hơn là trong cửa hàng.
Một loại người mua sắm khác, người mua sắm chuyển tiếp, bao gồm các gia đình trẻ vẫn chưa tìm thấy nơi mua sắm của họ. Những người mua sắm này có thể bị ảnh hưởng bởi các nhà bán lẻ hoặc các yếu tố khác để chọn một trong những loại mua sắm này.