Mục lục:
Mua sắm so sánh giữa bác sĩ và bệnh viện không phải lúc nào cũng có thể. Không chỉ phí rất khác nhau, mà các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe thường không giải thích chi phí trước thời hạn. Đây là một lý do trong một nghiên cứu NerdWallet năm 2014 báo cáo rằng 63% người Mỹ nói rằng họ đã nhận được hóa đơn y tế với tổng số dư cao hơn họ mong đợi. Thêm vào đó, tỷ lệ lỗi thanh toán trung bình khoảng 49 phần trăm và rõ ràng rằng điều quan trọng là không chỉ xem xét các hóa đơn y tế một cách cẩn thận mà còn tranh chấp các khoản phí không chính xác hoặc quá mức.
Bước sơ bộ
Giữ hồ sơ chi tiết cho bất kỳ dịch vụ chăm sóc sức khỏe nào bạn nhận được, cũng như biên lai cho đồng bảo hiểm và đồng thanh toán. Nếu hóa đơn bạn nhận được chỉ liệt kê tổng số tiền, hãy liên hệ với bác sĩ hoặc bệnh viện và yêu cầu hóa đơn được ghi thành từng khoản bao gồm mọi mặt hàng và dịch vụ mà bạn sẽ bị tính phí. So sánh hóa đơn được ghi thành từng khoản với hồ sơ của chính bạn và nếu bạn có bảo hiểm y tế, cũng với mẫu Giải thích về Quyền lợi mà bạn nhận được từ công ty bảo hiểm của mình. Nếu hóa đơn là chính xác, các mặt hàng và dịch vụ bạn nhận được và số tiền được liệt kê trong hồ sơ của bạn và EOB phải khớp với các hóa đơn được liệt kê trên hóa đơn. Nếu không, hãy liệt kê tất cả các mục, dịch vụ và tính phí không phù hợp.
Liên lạc với các bên thích hợp
Liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn để tranh chấp một khoản phí được bảo hiểm và chi trả bởi chương trình bảo hiểm sức khỏe của bạn. Điều này không chỉ giúp công ty bảo hiểm của bạn giữ chi phí phù hợp, mà còn có thể làm giảm hóa đơn tiền bảo hiểm của bạn. Liên lạc với bác sĩ hoặc bệnh viện để biết các chi phí không được chương trình bảo hiểm y tế của bạn chi trả hoặc bạn có trách nhiệm thanh toán nếu bạn không được bảo hiểm. Thay vì liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn qua điện thoại, hãy gửi thông báo bằng văn bản đến địa chỉ và người liên hệ được liệt kê trong phần điều tra hóa đơn trong hóa đơn của bạn.
Thư tranh chấp
Viết một bức thư tranh chấp trong một định dạng thư kinh doanh. Trong đoạn đầu tiên, chỉ định các lỗi hoặc chi phí quá mức được phát hiện trong quá trình xem xét thanh toán của bạn. Bao gồm tài liệu hỗ trợ, chẳng hạn như một bản sao của hóa đơn mà bạn xác định các khoản phí gấp đôi hoặc lỗi toán học. Trong đoạn thứ hai, hãy nói với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe rằng theo các quyền của bạn theo Đạo luật Thu nợ Nợ Công bằng, nếu nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe báo cáo hóa đơn cho bất kỳ cơ quan báo cáo tín dụng nào, họ phải báo cáo hóa đơn là tranh chấp. Gửi thư qua thư xác nhận với biên lai trả lại.
Nâng cao tranh chấp
Nếu nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe không trả lời hoặc không gửi cho bạn hóa đơn đã sửa trong vòng 30 đến 45 ngày, hãy gửi thư thứ hai trong đó bạn nêu rõ thư đó là liên hệ thứ hai. Nếu bạn vẫn không nhận được sự hài lòng, hãy gửi đơn khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc văn phòng Tổng chưởng lý cho tiểu bang của bạn.