Mục lục:
- Liên hệ với ngân hàng của bạn
- Mở khóa thẻ của bạn
- Tại sao nó xảy ra
- Tránh những lần xuất hiện trong tương lai
Có thể xấu hổ khi không thể thanh toán cho một giao dịch vì thẻ tín dụng của bạn đã bị từ chối. Điều này có thể xảy ra do bạn không có đủ tiền trong số dư của mình để chi trả cho việc mua hàng hoặc do nhà phát hành thẻ Visa của bạn nghi ngờ hành vi gian lận dựa trên mô hình mua sắm gần đây. Nếu ngân hàng của bạn đã khóa thẻ, bạn có thể giải quyết vấn đề nhanh chóng và mở khóa.
Liên hệ với ngân hàng của bạn
Mặc dù thẻ có logo Visa, ngân hàng của bạn là công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn và chịu trách nhiệm thực hiện các biện pháp bảo mật thay cho bạn, như khóa thẻ của bạn. Liên hệ với ngân hàng của bạn để mở khóa thẻ. Thông thường, số dịch vụ khách hàng nằm ở mặt sau của thẻ. Nếu bạn đến dịch vụ trả lời tự động khi bạn gọi, hãy chọn tùy chọn phù hợp nhất để xử lý các sự cố về thẻ tín dụng. Cung cấp thông tin đại diện để nhận dạng chính bạn, như tên, địa chỉ hiện tại và mã PIN bạn có thể đã thiết lập. Bạn cũng có thể được yêu cầu trả lời một câu hỏi bảo mật được xác định trước.
Mở khóa thẻ của bạn
Đại diện dịch vụ khách hàng sẽ giải thích lý do tại sao thẻ tín dụng của bạn bị chặn và có thể yêu cầu thêm thông tin để xác minh giao dịch đã kích hoạt khối. Chẳng hạn, điều này có thể xảy ra nếu bạn mua hàng ở một trạng thái khác với nơi bạn sống hoặc nếu nhiều giao dịch xảy ra trong một khoảng thời gian ngắn, chẳng hạn như trong vòng một giờ. Đại lý sẽ mở khóa thẻ của bạn trong khi bạn sử dụng điện thoại, sau khi bạn đã chứng minh được danh tính của mình, xác nhận rằng bạn vẫn còn thẻ và xác minh giao dịch mua hàng của bạn.
Tại sao nó xảy ra
Ngân hàng của bạn có thể chặn thẻ tín dụng Visa của bạn bất cứ khi nào thông báo về hoạt động đáng ngờ trên đó. Ngoài những lý do được đề cập trước đó, các nguyên nhân phổ biến bao gồm một giao dịch với số tiền lớn bất thường; một giao dịch nhỏ theo sau là một giao dịch lớn; và mua hàng ở nhiều tiểu bang trong một khoảng thời gian ngắn. Những thói quen mua sắm này tương tự như những người sử dụng thẻ gian lận.
Tránh những lần xuất hiện trong tương lai
Bạn có thể đảm bảo rằng ngân hàng của bạn không chặn thẻ của bạn khi thẻ bị đánh cắp nếu bạn thông báo cho ngân hàng của mình và thực hiện các bước để bảo vệ chính mình. Trước khi bạn đi du lịch, ví dụ, gọi dịch vụ khách hàng và cho họ biết nơi bạn sẽ đến, và khi nào. Ngoài ra, hãy đăng ký vào chương trình chống gian lận của ngân hàng của bạn, chẳng hạn như Được xác minh bằng Visa và trả lời kịp thời mọi tin nhắn hoặc cuộc gọi từ ngân hàng của bạn về các giao dịch gần đây.