Mục lục:
Nếu bạn nhận được hỗ trợ công cộng ở Alabama, Bộ Nhân sự đã cấp cho bạn thẻ Chuyển lợi ích điện tử hoạt động giống như thẻ ghi nợ và cho phép bạn truy cập các lợi ích của mình. Nếu thẻ này bị mất hoặc bị đánh cắp, bạn phải báo cáo càng sớm càng tốt.
Yêu cầu thẻ thay thế
Vì Alabama sử dụng thẻ EBT cho Trợ cấp y tế cũng như trợ cấp thực phẩm và tiền mặt, bạn phải gọi số điện thoại thích hợp để hủy thẻ bị mất. Đối với Trợ cấp y tế, số điện thoại miễn phí là 1-877-391-4757. Đối với tất cả các lợi ích khác, gọi số 1-800-997-8888. Hệ thống tự động này hoạt động 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập số thẻ của bạn, nhưng nếu bạn đợi trên dòng, bạn sẽ nghe thấy các tùy chọn bổ sung, bao gồm yêu cầu thẻ thay thế.
Khi bạn yêu cầu một thẻ thay thế, Thẻ cũ của bạn bị vô hiệu hóa ngay lập tức và lợi ích của bạn được bảo vệ từ thời điểm đó. Nếu bạn nộp đơn xin trợ cấp với người đại diện được ủy quyền và cô ấy có thẻ EBT có quyền truy cập vào tài khoản của bạn, thẻ của cô ấy sẽ vẫn hoạt động ngay cả khi thẻ của bạn đã bị hủy. Nếu bạn cần thay thế thẻ của cô ấy, bạn phải hủy nó một cách riêng biệt. Kể từ khi xuất bản, Alabama không thu phí cho thẻ thay thế.
Nhận thẻ thay thế
Sau khi bạn gọi đến số thích hợp, Alabama DHS gửi thư thay thế của bạn đến địa chỉ trong hồ sơ. Nếu gần đây bạn đã di chuyển hoặc địa chỉ trong hệ thống không chính xác, bạn phải gọi cho người quản lý hồ sơ của bạn càng sớm càng tốt và sửa địa chỉ trước khi thẻ của bạn được gửi đi để nó được gửi đến đúng nơi.
Mong nhận được thẻ thay thế của bạn trong năm đến bảy ngày làm việc. Bạn có thể gọi cùng một dòng dịch vụ khách hàng mà bạn đã sử dụng để thực hiện yêu cầu kiểm tra trạng thái yêu cầu của bạn. Khi bạn nhận được thẻ thay thế, bạn có thể bắt đầu sử dụng lại các quyền lợi của mình ngay sau khi bạn gọi số điện thoại trên thẻ và kích hoạt nó - DHS chuyển mã PIN cũ của bạn sang thẻ thay thế.