Mục lục:
Bạn có thể liên hệ với bưu điện địa phương bằng cách dừng lại hoặc gọi cho bưu điện của bạn. Trang web Dịch vụ Bưu chính của Hoa Kỳ sẽ giúp bạn xác định tên của người quản lý bưu điện hiện tại của bạn. Bạn cũng có thể liên hệ với trụ sở quốc gia của Dịch vụ Bưu chính tại Washington D.C. với các vấn đề bưu chính khác.
Tìm tên nhân viên bưu điện của bạn
Nếu bạn muốn biết tên của bưu điện, người là quan chức bưu chính ở một địa điểm, cho thành phố của bạn, bạn có thể tìm kiếm trên trang web USPS. Trang web liệt kê các bưu điện hiện tại và quá khứ cho nhiều bưu điện, mặc dù không phải tất cả các hồ sơ lịch sử đều được ghi lại.
Đôi khi bưu điện không có bưu điện vĩnh viễn. Người hành động trong khả năng của bưu điện được gọi là sĩ quan phụ trách, và anh ta cũng sẽ được liệt kê trong thư mục Dịch vụ Bưu chính.
Người đưa thư của bạn hoặc bất cứ ai làm việc tại bưu điện có thể cũng sẽ có thể giúp bạn tìm hiểu tên của người gửi bưu điện.
Tìm bưu điện của bạn
Bạn có thể đến bưu điện của bạn để đặt câu hỏi hoặc yêu cầu nói chuyện với nhân viên bưu điện hoặc một quan chức khác.
Để tìm bưu điện của bạn, tìm kiếm địa chỉ của bạn trên trang web USPS hoặc gọi đường dây nóng dịch vụ bưu chính quốc gia theo số 1-800-ASK-USPS. Trang web hoặc đường dây nóng sẽ cho bạn biết bưu điện của bạn nằm ở đâu, giờ họ mở và loại dịch vụ nào họ cung cấp. Bạn có thể gọi điện thoại hoặc đi bộ và yêu cầu nói chuyện với nhân viên bưu điện, cán bộ phụ trách hoặc một quan chức khác có liên quan.
Liên hệ trụ sở quốc gia
Nếu bạn không hài lòng với phản hồi tại bưu điện địa phương hoặc chỉ muốn nói chuyện với ai đó trong tổ chức quốc gia, bạn có thể gọi đường dây nóng quốc gia, gửi khiếu nại hoặc gửi email qua trang web USPS hoặc viết thư cho Người tiêu dùng Người ủng hộ Người tiêu dùng của Dịch vụ Bưu chính, người xử lý các vấn đề của khách hàng.
Nếu bạn tin rằng một nhân viên của Dịch vụ Bưu chính đã phạm tội, bạn có thể liên hệ với Văn phòng Tổng Thanh tra của Dịch vụ Bưu chính. Văn phòng đó điều tra lãng phí, gian lận và lạm dụng được thực hiện bởi các nhân viên của Dịch vụ Bưu chính.
Nếu bạn nghĩ rằng người khác đã phạm tội liên quan đến các cơ sở bưu chính, chẳng hạn như ăn cắp thư hoặc gửi thông tin lừa đảo qua thư, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ Thanh tra Bưu chính Hoa Kỳ, về cơ bản là cảnh sát bưu chính. Bạn có thể liên hệ với Dịch vụ Thanh tra Bưu chính trực tuyến, qua thư bưu điện hoặc qua điện thoại.
Nếu bạn có nhận xét về các quy tắc bưu chính, chẳng hạn như vấn đề thay đổi giá cước, giá cả hoặc chính sách, bạn có thể liên hệ với Ủy ban Điều tiết Bưu chính trực tuyến, qua thư hoặc qua điện thoại.