Mục lục:
Việc ký hợp đồng điện thoại di động hầu như luôn đi kèm với tiền thưởng của một chiếc điện thoại được giảm giá mạnh hoặc miễn phí, có thể không phù hợp. Hầu hết các hợp đồng cũng có phí chấm dứt sớm mà nhà cung cấp dịch vụ sẽ tính nếu bạn cố gắng rời đi trước khi hợp đồng kết thúc. Mặc dù không phải lúc nào cũng dễ dàng, đôi khi bạn có thể rút từ hợp đồng điện thoại di động mà không phải trả tiền phạt này.
Nhà cung cấp dịch vụ chuyển đổi
Trong nỗ lực để có được khách hàng mới, một số nhà cung cấp dịch vụ đề nghị trả phí chấm dứt sớm nếu bạn chuyển sang dịch vụ của họ. Về mặt kỹ thuật không phải là "miễn phí", vì ai đó trả phí, nhưng nó giải phóng bạn khỏi mọi trách nhiệm đối với phí chấm dứt sớm. Đây là một lựa chọn tốt nếu nhà cung cấp dịch vụ mới cung cấp hợp đồng hoặc tùy chọn tốt hơn hoặc cho phép bạn chạy dịch vụ hàng tháng. Nếu bạn thích điện thoại hiện tại của bạn và nó hoạt động với hệ thống của nhà cung cấp mới, bạn có thể thường xuyên giữ nó.
Nhờ ai đó nhận hợp đồng
Nếu bạn không muốn giữ dịch vụ hiện tại của mình, bạn có thể chuyển hợp đồng cho người khác. Bạn có thể liệt kê hợp đồng của mình trên các trang web, chẳng hạn như Cellswapper, kết nối người bán và người mua hợp đồng di động và tìm ai đó để thực hiện. Hoặc bạn có thể tìm một người mà bạn biết là người muốn đảm nhận hợp đồng của bạn. Miễn là người đó đáp ứng các tiêu chí của nhà cung cấp dịch vụ, đại diện dịch vụ khách hàng có thể thực hiện chuyển đổi qua điện thoại.
Xem Điều khoản dịch vụ
"Thay đổi quan trọng" đối với các điều khoản dịch vụ cho bạn cơ hội từ bỏ hợp đồng. Ví dụ, nếu nhà cung cấp dịch vụ thêm một khoản phí mới hoặc ngừng giảm giá áp dụng cho hợp đồng của bạn, bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp kết thúc dịch vụ của mình mà không phải trả phí chấm dứt sớm. Vì những thay đổi quan trọng mang lại cho khách hàng một lý do để rời đi, các nhà cung cấp dịch vụ có xu hướng chôn giấu thông tin trên các hóa đơn và trong các cập nhật email. Để sử dụng phương pháp này, bạn cần theo dõi chặt chẽ tất cả các thông tin liên lạc từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Báo cáo lỗi dịch vụ
Nếu bạn gặp sự cố liên tục với dịch vụ của mình, chẳng hạn như cuộc gọi bị rơi và không có tín hiệu, hãy báo cáo cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn khi chúng xảy ra. Tạo một hồ sơ về hiệu suất kém giúp thiết lập các căn cứ để yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ giải phóng bạn khỏi hợp đồng mà không áp dụng phí trừng phạt. Giữ bình tĩnh và lịch sự nhất có thể khi báo cáo vấn đề với dịch vụ khách hàng, vì các đại lý này hoặc người giám sát của họ đại diện cho con đường chính của bạn để thoát khỏi hợp đồng.