Chuyên gia tư vấn Mark Murphy biết điều gì đó đáng sợ về nhân viên của bạn. "Trong 42 phần trăm của các tổ chức," ông viết cho Forbes, "người thực hiện cao thực sự ít tham gia hơn người thực hiện thấp."
Điều này không chỉ có vẻ phản trực giác mà còn đáng lo ngại cho các nhà tuyển dụng ở mọi cấp độ. Murphy đưa ra trường hợp rằng đây là một vấn đề tự gây ra. Khi một "kẻ lười biếng" thả bóng, người biểu diễn cao đáng tin cậy thường được yêu cầu giúp đỡ. Một công nhân hiệu suất thấp đã tìm ra cách chơi trò chơi hệ thống và ít quan tâm đến việc thay đổi nó cho tốt hơn. Điều đó làm cho họ có nhiều khả năng nói với quản lý rằng mọi thứ đều ổn, trong khi những người làm việc hiệu quả cao có thể chỉ ra những sai sót trong nơi làm việc. Nếu một nhân viên có hiệu suất thấp cuối cùng nhận được sự công nhận và khen thưởng tương tự như một người có thành tích cao, thì chắc chắn sẽ làm mất tinh thần của người sau.
Đó là một công thức hoàn hảo cho sự kiệt sức và khủng hoảng sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc. Có đến 1/5 công nhân có động lực cao báo cáo cảm giác theo cách này, trong khi gần ba phần tư công nhân Mỹ nói chung không cảm thấy gắn bó với công việc của họ. Thật đáng để biết rằng các kỹ thuật chánh niệm nhất định đã được chứng minh là giúp phục hồi sau khi kiệt sức, nhưng một văn phòng chịu trách nhiệm bảo vệ công nhân của mình - đặc biệt là các kỹ thuật chịu tải.
Murphy gợi ý rằng một cách quan trọng để tận dụng tối đa lực lượng lao động của bạn là thực sự giữ tất cả nhân viên của bạn có trách nhiệm. Điều đó có nghĩa là những người thực hiện thấp phải được khuyến khích để thực hiện những gì bạn đang trả tiền cho họ và chịu trách nhiệm về mức độ tham gia của họ. Một chút lo lắng tại nơi làm việc thực sự tốt trong hầu hết các trường hợp, vì nó có thể thúc đẩy người lao động phấn đấu. Đối với bất kỳ nhân viên nào quá sợ hãi để nỗ lực, điều quan trọng cần biết là thất bại là một lựa chọn. Không chỉ vậy, nhưng thất bại lớn có thể biến kết quả tốt nhất mà bạn chưa từng thấy sắp tới.