Mục lục:
Trong một thế giới hoàn hảo, mỗi sản phẩm và dịch vụ sẽ hoạt động mà không bị lỗi và từ "hoàn tiền" sẽ không có chỗ trong từ điển. Thật không may, đó không phải là trường hợp và các sản phẩm và dịch vụ không đáp ứng nhu cầu của khách hàng yêu cầu hoàn lại tiền. Khi viết thư hoàn tiền cho người bán, hãy giữ sự chuyên nghiệp và lịch sự nếu bạn muốn nhận được tiền hoàn trả kịp thời. Bình tĩnh giải thích lý do tại sao bạn cảm thấy hoàn lại tiền là cách tiếp cận tốt nhất.
Bậc thang
Địa chỉ công ty hoặc người chuyên nghiệp, sau đó giải thích ngay bạn là ai và tình huống của bạn. Ví dụ: "Công ty XX thân mến, tôi tên là John Smith và gần đây tôi đã mua một chiếc áo khoác mới từ bạn."
Bậc thang
Giải thích lý do tại sao bạn tin rằng hoàn lại tiền là cần thiết. Chỉ ra các vấn đề với dịch vụ hoặc sản phẩm và cách bạn không thể giữ sản phẩm hoặc tiếp tục dịch vụ là không khả thi. Ví dụ: nếu bạn sở hữu vòng cổ chó điện tử, bạn có thể viết: "Các ngạnh của cổ áo bị rơi ra. Tôi không thể gắn cổ áo vào con chó của mình trong tình trạng hiện tại và muốn hoàn lại tiền."
Bậc thang
Nói với công ty hoặc người mà bạn không có hứng thú với việc thay thế. Người bán thường sẽ cố gắng thay thế mặt hàng của bạn hoặc mở rộng dịch vụ của bạn miễn phí nếu bạn không hài lòng với sản phẩm. Nếu bạn muốn hoàn lại tiền, nói rõ bạn muốn hoàn lại tiền, không có gì khác.
Bậc thang
Bao gồm bất kỳ luật đảm bảo hoàn lại tiền của bạn. Ví dụ: các tiểu bang thường có luật bảo vệ tiền ký quỹ của người thuê, nếu anh ta đủ điều kiện được hoàn lại tiền.
Bậc thang
Giải thích cho người bán rằng bạn sẽ trả lại sản phẩm sau khi khoản hoàn trả của bạn được đảm bảo, nếu bạn yêu cầu hoàn lại tiền cho một mặt hàng thực tế.
Bậc thang
Bao gồm số điện thoại và địa chỉ của bạn ở cuối thư. Yêu cầu người bán liên hệ với bạn càng sớm càng tốt. Ký thư và gửi nó.
Bậc thang
Liên hệ với người bán bảy đến 14 ngày sau khi gửi thư nếu bạn chưa nhận được trả lời. Gọi cho người bán nếu bạn có số điện thoại; nếu không, gửi thư khác.